金融科技(Fintech)是金融业下一波发展趋势，尽管国内中国科技发展较晚，但国内发展迅猛，比如蚂蚁金服、微信支付等，另外银行业都在积极拥抱金融科技。在科技推动下，金融业人员结构也在发现变化，比如银行柜台人员在下降，而IT等技术人员的比例则在上涨，以及应用人工智能等前沿技术，在产品、渠道和嘲三个层面采用自动化的流程更加高效地服务用户。

　　新机遇：金融与科技融合

　∑技发展推动各行各业变革，其中金融行业也不例外，来自普华永道对银行业未来三大趋势展望中也有提到金融与互联网科技的融合引领未来，金融与科技的快速融合，不仅给金融业带来前所未有的冲击，也孕育了新机遇。

　　安全、便捷和高效的金融服务是用户最大诉求，由此银行业的竞争格局也发展前所未有的挑战，科技大潮将席卷着传统金融业，使得传统银行服务正悄然转变，一个全新的，以“智慧”为趋势的智慧银行运用而生，其感知客户的智能化服务是重要环节，围绕客户服务创新显然已成为全球银行企业的首要目标，新技术的应用是传统银行未来发展核心战略。

　　金融变革：智慧银行时代到来

　　物联网大潮下的金融变革，使的智慧银行时代到来，金融科技驱动着银行服务变革，传统金融机构如银行朝智慧银行升级成为必经之路，就金融行业来说，用户希望能得到可以不受时间、地点限制享受着各种便捷的金融服务，包括消费、支付，信贷、甚至理财等金融服务产品。

　　由此银行业的竞争格局也发展前所未有的挑战，科技大潮将席卷着传统金融业，使得传统银行服务正悄然转变，一个全新的，以“智慧”为趋势的智慧银行运用而生，其感知客户的智能化服务是重要环节，围绕客户服务创新显然已成为全球银行企业的首要目标，新技术的应用是传统银行未来发展核心战略。

　　银行业面临多重压力，客户需求不断变化以及新技术的冲击等等，使得银行业利用物联网、云计算以及大数据等新技术来构建一个新的银行服务体系，即智慧银行，为客户能提供更加丰富、便利、定制化的产品和服务，使“以客户为中心”的服务战略得以实现。

　　近几年来，包括工、农、建、中在内的多家银行已经通过各种措施进行网点智能化改造升级，打造注重客户体验创新型服务。让银行普通的金融终端产品有了视频互动、语音识别等智能应用，当然，智慧银行是一个比较大的生态体系，承载着银行的所有业务，但随着智慧银行时代的到来，成为银行业发展方向。

　　智慧的银行是银行业转型升级的必然方向，紧密地围绕着客户的需求，整合数据、流程、以及相关系统，要实现这一目标，需要的是从前端设备到终端数据分析的全套解决方案和超强的计算能力。金融与互联网科技的融合引领未来，以及金融与科技的快速融合，不仅给金融业带来前所未有的冲击，也孕育了新机遇。

　　智能投顾：把钱交给机器人替你理财

　　互联网金融行业什么最火爆?一定是智能投顾，或称之为机器人理财，自去年开始，在国内外刮起了一股以智能投顾为背景的狂风，通过过人工智能技术来完成以往需要人工来提供的理财顾问服务，全球最大投资管理公司贝莱德 也收购FutureAdvisor，该公司是一家智能投顾(机器人理财)的初创公司，收购后成为贝莱德解决方案的一部分，整合其人工智能技术至贝莱德解决方案当中去，为证券机构或经纪机构提供服务。

　　随着人工智能和机器人技术的成熟，金融分析师甚至也将被机器所取代，很显然机器人已经入侵金融领域，分析师饭碗或许会受到机器冲击，对于金融分析来说，机器利用海量数据优势，通过计算而来，基于数据的分析能力远远超越人类大脑。

　　不过，买什么股票或其他理财产品，你敢听机器人的建议吗?或者直接把钱交给机器人来打理，替你理财，你敢吗?我不敢。相比美国，国内机器人理财显然还未成熟，智能投顾”所面临来自监管、市场、技术等方面的考验才刚刚开始，智能理财的平台模式还处在探索发展阶段，还处在萌芽期，利用人工智能提供投资理财服务还有一段路要走。

　　秒贷：消费信贷升级

　　随着人工智能应用成为各行各业的焦点，至此金融业对科技的应用跑在最前端，从智慧银行到智能投顾，再到放贷实现“秒”贷，通过运用人工智能技术，用户就可以实现“几秒钟”得到服务和贷款，在众多金融服务机构在做大胆尝试。

　　李开复早前对笔者也表示，在谈及人工智能商业应用这块，其中AI+大数据金融机遇最大。自去年开始，李开复几乎成为中国人工智能代言人，其创新工场不仅投资了近30多家人工智能相关公司，成立人工智能工程院，同时也到处宣讲人工智能。作为创新工场投资的用钱宝，就是典型的运用金融科技手段实现了“秒”贷，凭借技术起家，让每个人享受智慧的金融，其估值更是高达10亿美元，成为名副其实的金融科技独角兽。

　　在大数据保驾护航之下，不少银行不仅可以在线申请贷款，且部分银行还能实现“秒”贷，使的消费信贷利用金融科技实现了升级。李开复也指出金融领域是人工智能应用最好的领域之一。

　　写到最后

　　金融科技是近年来很火的领域，其中大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术支撑金融科技的快速发展，与此同时，在物联网大潮中也驱动着金融行业不断地转型升级，新技术提升着金融业的效率，物联网与金融行业深度融合的时代也已经到来，把数据连接起来，利用人工智能等技术提升客户的体验及提高客户的满意度。

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