干部主动作为 夯实旅游名片
时间：2015-10-08 16:08 来源：川北在线 责任编辑：青青
国庆假期，什么最出名，当选青岛天价虾了。无数人在感叹：一只虾，把斥资数亿元的“好客山东”品牌给毁。仔细想来，一只虾怎有那么大的能力？归根到底还是让人给毁了。
作为旅游城市，游客是城市经济发展的主要贡献者。出门旅游，观赏美景、品尝美食、放松心情是旅游的三大组成部分。游客们玩累了，想好好地尝尝海鲜，却被宰被威胁，寻求帮助采取报警、举报的方式，没想到相关职能部门却相互推诿。现在好了，网上传开了，天价大虾出名了，青岛旅游打“响”了，“好客山东”形象也被自己人打脸了。
宰客似乎已经成为国内各景区的一种普遍现象，为何屡禁不止？游客投诉举报，为什么无人受理？说到底，跟旅游无关，而是市场监管不到位。为什么监管不到位，归根到底还是干部责任心不强，没有认真地开展工作，没有将问题及时处理，没有将隐患提前排除。广告打得再好，对外形象推得再好，市场监管跟不上，宰客现象制止不了，也不过是治标不治本，无法改变山东的受损形象。
山东旅游，扭转形象的突破口在哪里？笔者认为提升干部作为的主动性，加强市场监管、开展联合执法才是正道。一是力推主动作为，严惩不作为、慢作为。干部就要有担当，就要积极履职，问题涉及到本部门，谁受理谁负责，实行追责。二是做大旅游产业，实行多行业、多部门联动。旅游不仅要有名胜，也要有名吃，更要有贴心服务。做好旅游业，广告打得好是只是一方面，更要在硬件上，在服务品牌上下功夫，山好水好是基础，“配套服务”才是硬道理。
山东事件是个案，更是通案。城市旅游、乡村旅游已在各地兴起，怎样抓住游客，让游客开心而来、高兴而去，职门部门就要下功夫了。创新服务才是出路，作为领导干部要时时站在大局的角度看问题，将防微杜渐做到实处，努力将品牌从里到外夯实，才能实现“山美水美人更美”的境界。刘富恩
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