近日，由于我国华北地区普降中到大雪，给出行造成不便。为确保运输安全，高铁采取限速运行措施，致使造成部分列车晚点。（11月22日央广网）

 

　　因这次我国北方大范围降雪造成铁路部分高铁限速运行，导致列车晚点，耽误了广大旅客的出行，引起旅客的争议。支持方认为，由于自然灾害影响列车正常运行，列车限速慢行，造成晚点都是为了保证大家生命财产安全。也有斥责方认为：列车晚点，耽误了旅客出行，旅客的损失谁来赔？但笔者要说，发生这种事，是铁路系统能决定的吗？

 

　　按理说，大家站在各自一方看利益，谁都有道理。比如：站在旅客的角度上来看，乘客购买了火车票，如同与铁路部门签了一份协议合同，铁路部门理当按照规定的合同时间，把乘客安全地送达到目的地，这也是责任所在；站在铁路运输部门的安全角度上来看，一旦遇到恶劣天气，如果列车在恶劣天气下，冒险前行，一旦发生安全事故，那所带来的安全后果就不堪设想了。

 

　　可有谁想过，在自然灾害面前，谁又能预料和控制自然现象呢？人们只是一味地抱怨列车晚点、耽误出行，从而使得，铁路部门不得不面对公众严苛甚至是不信任眼光的检视，引发争议便也不足为奇。

 

　　只是，审视这一类的议论、争辩，我们听到的仅有部分公众的斥责、铁路部门的解释以及舆论或支持或反对的搅和，但有谁俯下身来，认真地感受过铁路部门在应对自然灾害的过程中，是如何采取的措施，究竟是袖手旁观还是勇敢担当？另外，既然都在抱怨列车晚点、耽误出行，那么有谁真正去想过列车限速慢行这到底是为了什么？又是为了谁？有谁在发言之前把铁路部门所采取的一系列应对措施，认真地理解、领会后，并以此为据，立论、分析、争辩？

 

　　当面对自然灾害时，铁路部门为了确保列车和旅客人身安全，迅速启动应急预案，积极做好客运组织、运输组织和各项服务工作。如：积极进行除冰扫雪，在列车晚点后，铁路部门在第一时间通过车站广播、列车广播等多种方式，及时向广大旅客公开道歉，说明情况，做好旅客的安抚工作，并为旅客提供各种后勤服务工作，及时为旅客办理改签、退票。然而，航空、公路等运输部门，在这样的大雪恶劣天气下，不是停飞就是封闭运行，造成铁路客流的激增。说到这里，笔者觉得，先姑且不说由于铁路部门限速运行造成了列车晚点，单从铁路部门为了保证旅客能够在自然灾害下顺利安全的出行，所承担的责任来说，这份担当就值得肯定，我们没有理由不给予掌声吧？

 

　　相反，人们只是一味地将矛盾指向铁路部门，认为列车晚点就是铁路的不对，应该由铁路部门赔偿。于是乎，一场原本关于“如何赞美铁路”、“如何理解支持铁路”的正能量传递，就这样沦为了一次无理之争。

 

　　那么，一个问题就来了，铁路是一个国家的大动脉，受到众人的高度关注和期望是无可厚非的，但不能因为一点点瑕疵，甚至非铁路之过的事情而重伤铁路。既然我们对铁路如此重视，那么我们就应该看他的成长和汗水，更应该对铁路工作给予理解、支持和宽容，用一颗包容的心来帮助他不断完善自我。（张城君）