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验证码无限被吐槽 12306前行甚辛酸
时间:2015-12-16 10:17   来源:川北在线   责任编辑:青青
  近日笔者从中国之声《新闻纵横》栏目了解到,根据铁路部门的统计,截止到12月9日,铁路部门共售出火车票1.3亿张,同比增长9%,系统运行有序。
 
  而关于12306验证码的吐槽却也随着火车票销售量的增长而日益增长。诸如“验证码不仅考眼力,还考想象力”、“击败了九成购票者”、“验证码是铁路发明的新款连连看”的吐槽此起披伏……
 
  众所周知,12306网站于2010年1月30日正式上线运行以来,无论是技术支持、服务质量都在不断的提高,尤其是2013年12月6日,改版后的12306网站增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能,这让我们的购票变得越来越方便快捷。但是作为一个不断追求进步的官方网站,面对将动态验证码改为为随机的图片的一个小举措时,却遭到了网友们数以万计的吐槽。
 
  那么更换12306验证码的形式到底是不是铁路部门闲来之举呢?与日俱增的“反馈”是亲身体验还是恶意跟风呢?
 
  我们都知道以前没有图片验证码的时候,春节同样是一票难求,还未抢票时火车票就已告罄,为什么呢?因为“黄牛党”使用的抢票软件将验证码识别软件内嵌,简单的验证码直接自动识别输入,对于复杂的验证码,黄牛通过远程人工识别方式输入,无论哪个方式,都远比普通用户操作速度快。于是为了防止这些隐形的黄牛党在今年的春运中继续作祟,一场正义与邪恶的智慧较量拉开帷幕,铁路部门提高了购票验证码识别难度。由于验证码图片每天都会更新,且不像数字存在规律性,所谓的破解软件识别就会出现困难,要么识别错,要么会耗费时间错失抢票优势。所以,图片形式的验证码在一定程度上有效遏制了黄牛党的行为。
 
  此外,笔者和几位不同地区的朋友都做了关于12306图片验证码的测试,客观的讲存在的问题是图片的分辨率较小,图片的数量略多。但是并没有网络上出现的“识别明星脸”、“找出姓李的人”等问题,这显然是部分网友恶意跟风进行的PS。同时,很多网友并没有亲身购票验证的经历,而是在某些帖子下跟风回复、转载扩大影响,滋生事态。
 
  笔者认为,我们要明白“鱼和熊掌不可兼得”的道理,12306推出图片验证码的举措的本质是为了有效遏制黄牛党,面对春运购票的压力若不加大验证的难度黄牛党会更加猖獗,最终受损失的还是我们广大旅客自身。同时,所有新政策、新办法、新举措在初行阶段都会有一个适应的过程,相互理解和支持才是前进的动力,而在这里笔者也想提醒广大网友,公正客观是每个公民的基本道德,请勿盲目跟风、肆意传播、恶意篡改事实本身。卢婷

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