点赞暑运,感恩辛勤“铁路人”

 

　　近日，随着全国各地专院校陆续开学，广铁迎来暑运返程客流高峰期，日均客流高达110万人次，此轮高峰将延续至9月初。为应对返程客流高峰，广铁集团安排加开旅客列车33.5对，其中高铁动车组11.5对，普速列车22对，列车开行方案更科学、开行数量更充沛，广铁集团客运服务供给的品质和效率得到进一步提升，旅客出行更加方便快捷。

 

　　在暑运成绩单的背后，笔者认为大家理应怀揣一份感恩和谢意，用心体会铁路人鏖战高温的暑运故事，整个暑运数以万计的铁路人默默坚守在一线，工作劲头不换，力度不减，高温、水害，这些都摧残不了铁路人钢铁的意志，为旅客营造了安全舒适的出行环境，展示了铁路职工的“最美”风采。

 

　　近期，是客流高峰时段，暑运返程集中在广州、深圳、长沙为中心的客流圈，旅客人流大量聚集到火车站，进站、出站、上下车等接点难度大，时间长。笔者观察到，这时铁路“待旅客如亲人”的服务理念无时不刻在接受旅客的检验，主要表现在加开进出通道，加开车门，加强秩序维护一系列有效举措上，特别温馨的画面是对于随行小孩多、行李多、行动不便的旅客伸出援助之手，在旅客进出站时帮忙提一下行李，在旅客上下车时搭一把手，在行动不便的旅客爬楼梯时搀扶一把……，这些看似不经意的小举动却能让出行旅客们在心中形成一股暖流。正是铁路人的坚守和付出，我们才得以在炎炎夏日中还能享受那份旅途的愉悦。

 

　　铁路转企改制以来，从民众需求出发，贴近民生，做了很多工作。车站里，是旅客列车满轴满编的严阵以待；货场里，是调车员在股道中上下的飞驰；线路上，是铁路工人的挥汗如雨，抑或看不到的铁路工作人员，做的是乎极其微小的工作。但正是他们的付出和坚守，不断奉献和拼搏，铁路的优质服务才会在这个暑期更添一份色彩。(陈锦淑)