“站外”服务延伸的不止是情怀
时间：2016-09-26 10:05 来源：川北在线 责任编辑：青青
出行乘火车买票无非三种方式，网上订、车站或代售点买，但从今年年底开始，一种新的取售票终端将走进市民的生活。如果普及，今后火车票代售点的日子可要难过了。交汇点记者从铁路部门获悉，上海铁路局将在长三角三省一市逐步布点站外自助取售票机，计划2018年将增加到400台，方便市民出行购票。（《江苏要闻》9月25日）
随着铁路建设发展，高铁、动车组列车快速来到我们中间，与此同时增设自助取售票机，也极大地方便了广大市民的购票出行，好处作用是不言而喻。
铁路部门在追求科学技术不断创新的前提下，始终不忘为旅客提供快捷舒适的出行环境，车站、列车等各项设备设施也在逐步优化。
曾几何时，坐火车出行，可谓比登天还难！由于售票窗口的开售时间有限，列车车次较少，加之购票人较多，因此坐上火车成为视为一种奢望。然而铁路部门也是在随着人民的生活需要，不断改善的，从根本角度加开列车，到增设售票窗口、延长开窗时间、再到增设新的购票渠道如：电话预定、网上订票等，再到现如今自助取售票机，都是为旅客安心出行，舒心出行改变着。
改变不仅仅只是这些，以前人们提起来就恐惧的长途旅行，因为高速铁路的开通和列车设备的更新而变得温馨和享受，加之近年来列车上新增的WiFi设备，不仅满足了旅客的出行需求，也让旅客的旅途生活更加丰富多彩。列车上WiFi投入使用、列车上增设可充电的插座、列车上可调式座椅、列车上设置母亲哺乳室、进出站免检票等等设备的投入使用，种种的便民措施，大大方便了旅客的出行。
与此同时加强车站商业配套服务，协调各站内商户，实现商业经营时间与车站服务时间同步。并对部分重点车站实行餐饮、零售网点24小时营业。节日期间，在进站口、售票厅、候车室等场所张贴悬挂喜庆标语和标志，营造节日温馨服务氛围。
总的来说，人民铁路为人民一直以来是铁路的服务宗旨，让旅客的出行安全、方便、温馨是铁路对旅客不便的承诺。近年来随着经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，旅客对出行的环境和服务的要求也越来越高，为了能够满足旅客出行的要求，铁路部门在不断完善服务措施和质量的同时，也千方百计的加大对硬件设施的投入，使旅客的旅途更加的温馨和快乐。张万鑫
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