做最坏的打算 做最充足的准备
时间:2016-10-24 10:23 来源:川北在线 责任编辑:青青
受今年第22号台风“海马”影响,10月21日广铁集团管内广深城际、莞惠城际,广深港高铁、厦深高铁动车组及广九直通车全部停运,京九、漳龙、畲汕等普速铁路部分列车停运。(央广网)
今年9月以来,西北太平洋和南海上已经生成了11个台风,其中10月生成4个台风。第14号台风“莫兰蒂”、第17号台风“鲇鱼”的余威还未消散,第21号台风“莎莉嘉”再次登陆东兴沿海,第22号台风“海马”正在路上。台风的肆掠对铁路部门造成了极大的影响,因为强风对列车的作用力可导致高速列车脱轨甚至是翻车。为保障旅客出行的安全,沿海地区大面积列车紧急停运,大量旅客滞留火车站。
旅客由于行程的突然改变产生的焦虑心情可以理解,对于近期天气造成列车运行调整,铁路部门深表歉意,做最坏的打算,做最充足的准备,铁路部门也在积极采取措施最大程度的减少损失,一方面,铁路部门利用网络、新闻、报纸、短信等多种渠道及时通知购票的旅客列车停运情况,提醒旅客及时调整行程,避免造成更大损失;另一方面,铁路各部门做好联控工作,及时向一线客运职工传达最新情况,以便他们做好旅客的安抚解释工作,同时增开退票改签窗口,增设问询服务台,加大警力维护秩序,做好饮用水、食品的储备供应,及时疏导滞留的旅客。牺牲“准时出行”为代价的“安全出行”,这是自损名誉的亲民举措,同时也体现了铁路的责任心与担当力。
在列车停运的情况下,也希望广大旅客、新闻媒体对于铁路,能够多一份理解与包容。狂风过后,迎来的必然是一片晴朗的天空,相信铁路部门会想方设法安全、顺利地把乘客送达到目的地。李飞王联桥
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