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“私人订制”让旅途尽享温馨
时间:2016-11-14 10:46   来源:川北在线   责任编辑:青青
  从郑州火车站获悉,“郑州火车站服务号”微信平台昨日上线,旅客通过该微信平台不仅可以随时获取所乘列车候车厅、开检、晚点时间等信息,还可以在线购买“私人定制”服务,内容涵盖专车接送、餐饮、购物、住宿等。(11月13日《郑州日报》)
 
  郑州火车站创建服务公众号,打破了传统的服务模式,让旅客尽享便捷。传统的乘车模式中,旅客去火车站都是自行解决,获取所乘车次的列车信息必须去车站,而今有了微信服务平台,把服务网络化以后,旅客再也不用为出行而烦恼了。
 
  通过“火车站服务号”微信平台,旅客在手机上轻轻的触碰几下,不仅可以随时获取所乘列车候车厅、开检、晚点时间等信息,还可以在线购买“私人订制”服务,获取“专车接送站一条龙服务”,实现从家门口到车厢的无缝对接。
 
  在“互联网+”时代,微信公众号服务旅客是服务的再升级。时代在发展,社会在进步,服务也应与时俱进。火车站把服务与互联网相结合,旅客足不出户,便可尽知旅行事,仅仅通过小小的手机,便可操作出行的一切信息,如此“任性”的服务,让旅客“随心所欲”,说走就走。
 
  “私人订制”服务,应推而广之,成为常态化。把当今科技运用在旅客服务上,不仅提升了服务质量,也极大的节约了资源,满足了旅客的需求,此乃双赢的局面。但是,当前来说,“私人订制”仅是郑州一地的福利,远远无法满足旅客的需求。笔者以为,铁路有关部门应引起重视,大力推广“私人订制”服务,让如此“人性化”的服务模式融入全国的火车站,为全国旅客提供便捷的服务。

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