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“银行+铁路”带给旅客的不止是自助
时间:2016-12-23 09:59   来源:川北在线   责任编辑:青青
  春运前,济南铁路局在山东省淄博市率先推出银行ATM与火车票售取一体机,旅客可以在机器上自助操作购票或取票。
 
  铁路作为老百姓最常用的交通工具,服务群众最直接,因此一举一动备受关注。多年来,为了让老百姓走的顺畅和满意,铁路部门作为谋划者,不得不说是费尽了心思。
 
  可喜的是,近年来,随着铁路客货运改革不断深入推进,越来越多的便民利民措施,开始以一种“润物细无声”的微妙改变悄悄提升着旅客的购票体验。更多的细节,更丰富的功能,更方便的操作,技术的不断进步,让铁路在市场化运作中展露出越来越接地气、越来越完善的服务者姿态。
 
  曾经长期困扰铁路的“大众槽点”春运购票难的问题,在铁路一次次不断优化调图、不断增加客运列车速度和密度等措施中渐渐淡出人们视线,成为过往云烟。而像“银铁通”自助售票一体机这样超前解决民众“隐形需求”的技术创新与融合,正是中国铁路逐渐从“走得了”到“走得好”的服务思路的不断跃升。
 
  科技的未来是什么?是科技在你身边,你却感知不到科技的存在,是不断降低使用者的学习门槛,满足各个层次旅客的需求,是在时速300公里的高铁上畅快接入互联网世界与全世界say :“Hello”的轻快,更是把售票厅搬到家门口,在街边随便一台ATM机上就能预订到通往上海迪士尼的高铁车票。
 
  铁路科技的“加法”,正是旅客购票难的“减法”。随着中国铁路,特别是高速铁路的技术壁垒被一个个击破,铁路服务思路的壁垒也正“提速”消融。优化调图、高铁选座、丰富餐品,在做好一系列人性化服务的同时,铁路也能在满足旅客个性化的需求的道路上越走越远。
 
  在当今这个科技发展日新月异的时代,每一个人所说的每一句话,购买的每一次产品,都可能会是我们作为一个渺小个体,推动着这个伟大时代变革的印证。相信在未来,我们还能期待更多更远更好。
 
  又一个春运的脚步日益临近,华灯初上,游子归乡。春运怎会是眼前的苟且,游子离家的距离就是一张火车票距离,“银行+铁路”缩短的恰恰是游子购票的距离,方便惬意就在眼前,这样的加法666!(刘昊亮/文)

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