智慧春运让旅客出行无忧
时间：2016-12-27 17:27 来源：川北在线 责任编辑：青青
2017年春运即将开始，与往年春运相比，这次春运至少有四点不一样：部分火车站可“刷脸”进站，火车票预售期缩短为30天，网购火车票起售时间提前至早6点，近六成火车票购买时不再需要验证码。（12月15日中新网）
当笔者看到这则新闻，一回想，其实，“刷脸”并不是什么新鲜事儿，在我们日常生活中，上下班打考勤、驾照考试，还有支付宝推出的“刷脸”支付都运用到了面部扫描这一方式。众所周知，今年铁路春运不同以往，由于今年春节较往年要早一些，而学生放假并没有提前，如此造成学生流、务工流、探亲流重叠，这给铁路部门带了不小的运输压力。
就在这运输大潮即将来临之时，北京铁路部门率先推出了“刷脸”进站，每位旅客进站时间都不超过5秒，如此一来，极大的缩短了进站时间，提高了进站的效率，让旅客不再因为核对慢而在寒风中任由北风“宰割”。
笔者在此也要提醒大家，也并不是说所有的旅客都能够“刷脸”进站的，如一些人的二代身份证使用时间长，旅客外貌发生较大变化，这样就会识别不出来，另外持有红色车票以及学生票、残疾人票等减价车票的由于需要人工核验减价的证件，只能走人工通道。而化妆一般情况下没问题，是可以识别出来的，大家也可放心进入。
随着互联网发展不断得到运用，面对大客流的来袭，其实不仅是“刷脸”进站这一项服务的到了推广，该有网购火车票起售时间的提前、近六成火车票不再需验证码以及通过支付宝、微信支付购买火车票等等，都体现了创新“互联网+服务”模式的运营模式，都是为全力打造“平安、有序、温馨”的三个春运目标，展现了铁路真心从旅客的角度出发，从点滴小事做起，让服务走进旅客的心坎上，提升广大旅客认同感和满意度。
虽说每个举措都小，但对我们的出行来说却是有着大大的帮助，笔者相信，随着铁路的不断探索创新，未来将会有更多的科技成果运用到旅客服务中去，让春运的回家路更加平安、有序、温馨。（文/廖超徐安宏）
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