铁路“以雪为令”是为了旅客一路平安
2月8日夜,安徽省北部突降雨雪.宿州火车站、淮南东站迅速启动除雪应急预案,第一时间调配现场人员并组织党团员突击队鏖战风雪,确保京沪干线的列车安全和旅客出行安全.(央视网 2月9日)
随着新一轮冷空气来袭,全国各地气温骤降,不少地方开始飘起了雪花.当人们忙着拍照发朋友圈的时候,根据降雪量及各地实际情况,铁路、公路、民航等交通部门的应急机制纷纷启动,其中,铁路部门的反应尤其迅速.据了解,“以雪为令”全员上阵清扫积雪、保障运输安全是铁路部门内部传承的传统,而党员、团员突击队更是铁路部门鏖战风雪的排头兵.
铁路以雪为令是为了旅客一路平安.在全员上阵清扫积雪的同时,铁路部门还通过在旅客通行地段铺设防滑草垫、设置专人防护等方式,消除积雪对旅客出行可能带来的影响,并通过不间断宣传雨雪天气安全常识的方式,做好引导和宣传解释等工作,尽量减轻风雪对旅客出行带来不便.
铁路部门“以雪为令”是因为“能力越大,责任越大”.一方面,和航空、道路交通相比.铁路部门的设施设备及运输方式,受风雪影响相对较小,而出于安全考虑,极端天气下铁路工作人员更要保障设备设施的安全;另一方面,春运期间其他交通方式如果受恶劣天气影响,客流可能涌向铁路,因此,需要铁路部门尽快启动应急预案,清理积雪、防范可能出现的雪患.
然而,铁路部门与风雪作战的过程并不轻松.风雪袭来时,他们的战场除了我们日常乘坐火车能够接触到的火车站站场、进出站通道外,列车运行途中需要经过的铁路沿线都需要清扫积雪.因此为了保障旅客旅途平安,铁路职工们战场不分主次,凡是可能影响列车运行的积雪都要清理.
极端天气,需要铁路和乘客的相互理解.随着铁路运能的提高,旅客走得了的需求逐步让位给了“走得好”,因此,旅客对铁路服务的要求也越来越高.但是在风雪天气中,出于安全考虑造成列车降速带来的晚点、其他运输工具停运带来的客流压力都有可能给旅客造成不便,旅客应当给予适当的宽容和理解.此外旅客情绪如果受极端天气影响,在乘车过程中可能会有言语或者行动上的不当举措,也需要铁路部门提前防范,出台方案,并做好解释工作.
当然,极端天气保障旅客的出行安全,并不是铁路部门自己就能够做得好.还需要气象部门提前做出气象预测、需要旅客合理规划自身行程,出现突发情况后,还需要和医疗部门的通力合作等.实现旅客一路平安,将是风雪中的铁路人共同的心愿.(付森)
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