顺应时变的铁路春运：旅客出行更从容体面
时间：2017-02-17 14:58 来源：川北在线 责任编辑：青青
“车站真是一年一变,人们出行也从容体面了。”武昌车站退休职工刘小平前不久乘车回老家,VR模拟导航、微信助行、温馨小屋等新项目,让这位见证了车站近40年发展的老值班站长感慨不已。（新华社武汉2月10日电）
从1917年仅有一条站线,一间小票房的湘通门车站，到2017年有12个候车室，可同时容8000多名旅客的武昌车站，从开始客运量极少到1993年“孔雀东南飞”带来的人员爆炸，车站人满为患，车厢人头攒动，再到2017年车站的旅客走的从容、体面，一个车站的变迁映射了整个中国铁路的变化，时代在变，铁路春运也在顺应时变，百年的发展，中国铁路满足了人们出行的需要，也在满足人们舒适、快捷、温馨出行的需要。
旅客从容、体面出行的实现一是基于铁路“硬件”的提升。随着近年来铁路的不断建设，尤其是高铁网的日益完善，铁路运能得到极大释放。以武昌站为例，从武广高铁建成开始，高铁开始扮演越来越重要的角色，到2017年，乘坐高铁的出行的客流占到总客运量的70%，从全路来看，现在的中国高铁以六分之一的历程承担了春运接近一半的客运量，铁路“硬件”的提升让买票不再难，旅途不再难。
二是基于铁路“软件”的提升。硬件的强大也需要“软件来驱动，旅客出行的需求在变，铁路部门的服务理念也在顺应时变。从“平安出行”到“平安春运、温馨春运、有序春运”，铁路部门早已放下了“铁老大”的架子，更好地扮演了服务者的角色，更好地承担了其社会职能。VR模拟导航、微信助行、温馨小屋等新项目,使铁路春运更接地气，更有人气。
应该看到，无论是硬件的提升还是软件的提升，从容、体面春运的实现还得从业者来保证。2017年春节期间，铁路部门安排50万职工坚守岗位，换得亿万旅客团圆，检修动车集便器的“90后掏粪男孩”刷屏各大媒体。他们的工作很平凡，平凡到如果不是媒体报导，我们根本不知道有这么一群人，但就是这数以万计的平凡做出了不平凡的业绩，在享受出行的从容和体面的同时，我们也应该为这些人点个赞，我想这是铁路工作者的体面，也是旅客的另一种体面，，更是整个社会的体面。（杨文帅）
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