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看春运服务,还需“用心”点赞
时间:2017-02-20 23:23   来源:川北在线原创(guangyuanol.cn)   责任编辑:毛青青
  看春运服务,还需“用心”点赞
 
  众所周知,每逢提起春运呈现在眼前的都是一大群人彻夜排队买火车票的场景,而近几年春运,铁路部门在不断地推出新措施,新手段,从购买火车票实名制,抑制黄牛党售高价票到开发12306网站,网上购票解决彻夜在售票厅排队问题,铁路部门放下身段倾听人民心声,接地气的保障好每一次旅途,让彻夜排队购票成为历史,借助大数据合理安排运能,其做出的努力,作出的改变,让每一个人都能看在眼里,记在心里,了解到铁路作为一个负责任的国企,时刻践行着安全出行,方便出行,温馨出行的服务理念,为旅客回家提供保障。
 
  然而,为确保春运工作圆满落幕,众多铁路人放弃休假与家人团聚的机会,不分昼夜,舍小家顾大家,以实现“三个出行”为目标,结合安全大检查活动开展,精心组织、合力共为,切实抓好运输安全、运能安排、售票组织、运输秩序、旅客乘降,服务质量等各项工作,确保了一年一度的春运安全平稳有序。
 
  因此,从今年的春运可以发现,让更多的旅客都感受到了一趟趟充满“人情味”的旅途,铁路部门除了注重行车安全,保证出行顺畅以外,更加注重对运输和服务行业本身应该具有的人文关怀和细腻的服务。不仅在春运过程中加强对弱势旅客群体的照顾,还提高了整体的服务水平,通过增开高铁等新型优质手段来保证旅客能够安全、准时、舒心的到家,与家人团聚。充分体现出了铁路部门在服务上的不断进步与完善,出色的表现出了“人民铁路为人民”的服务理念。(邹勇)

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