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有一种服务叫做与时俱进的便利
时间:2017-03-17 14:17   来源:川北在线   责任编辑:青青
  如今,动车已成为广大市民出远门的首选交通工具。3月15日起,为了进一步方便广大旅客在广西区内乘坐动车出行,南宁铁路局将在北海-南宁-桂林间的12个高铁车站,开通快捷乘车服务。(3月16日南国今报)
 
  创新才能发展,服务才能满意,铁路部门为旅客提供最满意的服务。比如:坐动车可直接刷卡快捷进站出站办理手续简单,极大地压缩了广大旅客进出、站的时间和空间。旅客只需办理中铁银通卡,即可免购票、免身份证核验,直接刷卡快捷进站出站,这是一个令旅客最满意的便捷出行方式。
 
  开通快捷乘车不仅仅环保,节约了广大旅客购票时间,不为准备零钱而发愁。中铁银通卡是一种内含磁条账户(联机账户)和电子芯片(电子现金)的实名制预付费卡,由中国铁路总公司与中国银行联合推出。此磁条账户主要用于在车站窗口、互联网、车站自助售取票机等渠道购买火车票。电子芯片主要用于直接通过铁路闸机刷卡进站乘车,芯片可存储持卡人身份信息及30天内的乘车记录,里面的电子现金可以反复充值。
 
  坐动车可直接刷卡快捷进站出站,会有旅客旅客产生怀疑,要是乘车的旅客多了怎么办?其实,刷卡乘车人数设有上限,每列动车始发站预留了20个二等座供持卡旅客使用,预留席位先到先坐,座位并没有固定预留席位坐满后,如果列车还有空位,可使用其他空余的二等座。旅客进站时刷卡通过闸机,电子芯片便会记录旅客的进站信息;出站时再次刷卡,由闸机扣除相应的电子现金。全部乘车环节没有现金交易,方便快捷。
 
  有一种服务叫做与时俱进的便利。从旅客的角度上来说,刷卡乘车说走就走,与同公交一样的乘车方式,解除了许多后顾之忧,方便了广大旅客;从铁路部门的角度上来说,刷卡乘车看似只是一个简单的服务举措,在服务的背后包含着铁路部门大量的人力、物力、财力,从而满足了广大旅客的出行需求,提升了广大旅客的幸福指数。
 
  让人民群众过上美好、幸福的生活,是我们为之奋斗的目标。铁路作为服务型企业,从自身的服务角度出发,想为旅客所想、急为旅客所急,不断完善服务细节,不断提升服务质量,不仅仅增强了广大旅客出行的幸福指数,也为和谐社会增添了最美的音符,铁路部门以人为本,做出最贴心的服务方式是值得赞美和夸奖的。周运华

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