人间四月天，繁花烂漫时。途经北京居庸关隧道的“花海列车”，吸引广大游客前来观赏。然而，个别人破坏、翻越铁路护网的行为，部分村民收钱后再带人上山拍摄的做法，却在人间美景上留下瑕疵。（4月12日人民日报）

 

　　“冰冻三尺非一日之寒”，前有为逃票翻墙进入老虎散放区，后有为拍摄照片逼停列车，都说明游客的不文明旅游行为和现象，并不是一朝一夕的事情，也不是一朝一夕方能改变得了的。为此我国在法律制度方面、宣传教育方面都对旅游作出了全面、详细的约束，力求为不文明旅游行为套上“紧箍咒”，逐步提高国民旅游素质。然而，仅仅只是这些还远远不够，文明旅游需要多方面的协调配合、共同发力，营造文明旅游的良好社会氛围，培养文明旅游的行为习惯。

 

　　旅游中的不文明行为，其实大多数都来自于我们生活中的不良习惯，比如“中国式”过马路、将垃圾随手扔出车窗等。因此，要提高国民旅游素质，需要改变不良生活习惯，一方面是从我做起，体现自己牢记文明旅游，提高自己作为游客的自觉性。另一方面由旅行社或政府采取相应的必要措施，例如将文明旅游规范纳入旅游合同中，同时利用各类媒体加大文明旅游的宣传和引导。

 

　　人们出门旅游更多的是为了放松心情，了解各地的风土人情，体会不一样的风景。因此，拍照成立游客留念的一种常见方式，而正如交通安全防线一样，游客心中也应有一道文明防线，不因一时冲动危及自身安全，也不给他人带来不必要的麻烦。当然，文明防线来自内部的自我树立，也来自于外部的硬性规范。内部的自我管理更多依赖于素质教育，强化对自然的尊重，则会对大自然的循环反复存有敬意；强化对历史的尊重，则会对被历史的沧桑与厚重所震撼；强化对生命的尊重，则体现在对其他生命的道德关怀和温暖抚照。外部的硬性规范则需要靠规章制度的严格执行来警示游客，人为的为游客树立文明防线。

 

　　此外，旅游服务措施和功能的提高同样至关重要。“堵不如疏”，强硬的措施和禁止行为，只会让跟更多的人对这个景点抱有“非去不可”的信念，与其一味地制止，不如适当对旅游景点进行开发，搭建既安全又不影响当地正常生活的观景台，组织志愿者提供旅游服务，引导游客文明观景，如此一来，既能使游客“乘兴而来尽兴而归”，也能为当地带来一定的旅游收入。

 

　　“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”，每一位游客都是旅行途中的一道风景，这因如此，才构成了每一次与众不同的旅游体验。文明旅游的意识总会随着素质教育的提高而加强，而文明旅游意识的加强则会为旅游服务功能的完善“添砖加瓦”。（文/孙滢然）