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乘车文明需你我共同维护
时间:2017-05-06 21:56   来源:川北在线   责任编辑:青青
  5月3日晚,由成都到宁波的K424列车在运行到南昌至鹰潭区间时,一硬座车男旅客强行要坐软卧,女列车员劝阻无效,男旅客竟用玻璃杯砸向女列车员致其头部血流不止。(自:新浪新闻)
 
  随着越来越多的人们将铁路列车作为出行方式的第一选择,乘客与铁路部门之间的问题也随之增多,每当产生矛盾时,旅客作为弱势群体总会在社会上引起不小的同情与支持。而此次事件,作为一名具有完全民事行为能力的成年人,手持硬座车票却硬闯软卧车厢占座,于情于理已不得人心,更过分的是其在被劝阻时竟用玻璃杯将列车员砸得头破血流,所作所为如同悍匪暴徒。
 
  守纪律,讲规矩一直是我们从小学习的行为准则,然而仅仅如此基本的行为底线,竟被屡次突破对乘车环境带来极坏的影响。2015年8月4日在长沙南到南昌西G490次高铁上,乘务员因防止安全隐患阻止旅客面对面坐车,遭到旅客一家12口人殴打。2016年5月28日湖南省沪昆高铁韶山南站两乘客持过期车票欲坐高铁被拒后,找来80多人围殴客运员。2017年3月28日成都火车东站一名女子因在列车已停止检票即将发车时才到,硬闯被拒后殴打车站工作人员和青年志愿者。
 
  近年来铁路部门一直将旅客们平安、有序、温馨出行作为工作目标,铁路工作人员更是秉承着待旅客如亲人的服务理念,但这并不意味着面对旅客工作人员就要卑躬屈膝刻意讨好,在面对不文明乘车行为时的提醒劝阻才是真正在为广大旅客着想。不可否认铁路在旅客服务质量上离完美还存在着一定差距,但这并不能成为旅客产生不文明和过激行为的合理理由。
 
  “欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩。”保持良好舒适的乘车环境,仅仅依靠铁路工作人员的疏导与劝阻并不足够,更需要你我自觉遵守纪律规矩,共同维护乘车文明。 (吕翀)

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