今天开始,乘高铁出行的人们迎来一项新的便利,铁路部门将在全国27个主要高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务。点点手机,不仅可以选高铁列车上的餐车盒饭,也可以订沿途社会品牌的餐食,并享受送餐上车服务。（7月17日央视网）

 

　　如今，互联网的发展正推动整个餐饮行业加速变局，越来越多的优质企业开始利用“互联网+”的契机，增强服务，拓宽市场。互联网订餐的顺势而出，着眼于社会发展需求，以其快捷、便宜的特点，受到了越来越多的欢迎。2016年，中国在线的订餐用户规模达到了2.56亿人次，餐饮外卖的市场超过了1600亿元，增长达到了33%。网络订餐风生水起，何时能让“指尖上的餐厅”搬上高铁，对于厌倦了列车上盒饭、泡面的旅客来说，是一个迫切的期许。

 

　　作为一个服务型企业，铁路确也需要引用“互联网+”概念改造自身产业链并重构与消费者的关系，形成消费升级和打造旅客完美体验。在旅客的一片呼声中，7月17日，互联网订餐服务在27个高铁客运站正式实行。“互联网+高铁餐饮”这个新生事物，不仅具有可行性，而且显得简单方便，成为了铁路市场化服务路上的一个亮点。将为旅客带来更丰富的选择、更合理的价格、更优质的餐食，有效解决了铁路餐饮品种单一、价格偏高、饭菜不合胃口等问题，真正开启了双赢的高铁网络营销新模式。

 

　　互联网订餐是一项利民好政策，但要从根本出发，安全实惠好吃才是硬道理！消费者追求的是物美价廉，而这些餐饮产品会明码标价，所订餐食费用（含配送费）也均按社会网络订餐规则办理，绝不会出现“离谱”的价格。高铁外卖业务种类繁多且别具特色，对于来不及尝试特色小吃的匆匆过客来说，网络订餐可以弥补“遗失的美好”。值得注意的是，网络订餐牵扯到菜品种类、配送、食品安全等一系列环节，任何环节的问题都可能导致实际效果打折。应严把食品安全关，制定相关物流配送行业管理细则，旅客投诉机制等配套工作也应及时跟上，以缓解公众“舌尖上的焦虑”。

 

　　高铁与互联网，国内增长势头正劲的两项产业，用户群具有高度的重叠，二者融合与创新，无疑将促进社会进一步发生深刻变化。网络订餐，仅仅只是一个开始，期待“互联网+高铁”越走越远，带来更多更好的精彩体验。王成