吋和寸一字之差，电视商被判退一赔三冤不冤？
时间：2017-08-03 09:50 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
吋和寸一字之差，电视商被判退一赔三冤不冤？
刘鹏
孙先生在陕西宝鸡一商场促销活动中，看上了一台“55寸”彩电，买回家后总觉得哪里不对。结果经测量电视屏对角线长度，发现其只有42寸左右。于是，孙先生以消费欺诈为由将这家商场告上了法庭。近日，宝鸡市中级人民法院终审判决：商场应退回孙先生购电视款4599元，并进行三倍赔偿13797元，承担诉讼费260元，电视机退还给商家。（8月2日《华商报》）
孙先生告赢商场有很多巧合因素：比如其一是，孙先生本人是西安消费维权联合会的一名志愿者，其熟悉法律，知法懂法，敢于运用法律武器；其二是，孙先生很较真，抓住了“吋”和“寸”一字之差这个关键，同时还保留有相关证据。
表面上看，商家多少有一点儿冤枉：人们习惯于用吋表示电视大小，我们家中的电视机，从起先的14吋黑白，到17吋黑白，再到19寸彩色，如今，家中的电视机，多数可能已经升级到了55吋以上的液晶，甚至是互联网电视了；另一方面，孙先生诉讼要求退赔的电视，也确实是55吋，这一点，商家也并无欺诈。
但较起真来一追究，商家明显又并不冤：一是，表述电视大小，国家有明文规定，应该用米以及厘米等标准长度单位，通俗用吋，并不是法定的单位。
二是，吋和寸，读音相同，却是有着天壤之别的。吋指的是英寸，是外来词，一吋＝一英寸＝约2.54厘米；而寸，民间流传的长度计量单位，一寸约合3.33厘米。简单了说，一吋肯定不等于一寸。电视机商家不可能不知道这一点。而在宣传时，其用“寸”字代替“吋”字，不管是否有主观恶意，明显都有夸大宣传，给消费者造成误解等问题。法院判定商家消费欺诈，是完全符合法律规定的。
“55吋”宣传成“55寸”，商家或许并无主观欺诈恶意，但又确实标记不严谨，而且未按法定单位标注。因此，其输了官司，被判退一赔三，一点儿也不冤枉。
此案给予我们的启示在于：一方面，作为消费者，要敢于较真，敢于向商家的相关违规甚至是不标准服务行为说不，必要时，要敢于诉诸法律维护自身权益。另一方面，对商家而言，规范服务，不作虚假宣传，真正将消费者权益和利益放在首位，放在心上，才是正道！
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