连续换乘更便利 自主选座去远方

 

　　笔者近日得到消息；铁路部门最近推出了二项服务，那就是支持自主选座位和连续换乘服务；此消息一出便颇受赞誉，今推出连续换乘和自主选座位了！这就像你看电影一样。高不高兴、激不激动；预知详情，请看下文分解。

 

　　推出这两项服务的根本目的便是进一步提升出行体验，让旅客在不知不觉中就离不开记得服务；正如乔布斯说得那样，好的体验会让人中毒、上瘾、且欲罢不能。当然我们做的产品并不是苹果手机；但是这种做产品，做服务的方法难道不值得我们学习吗？铁路部门一直在用户的抱怨中不断成长、进步，而今高铁动车这样的出行方式难道不是体验非常优秀的吗？离开了高铁现在的出行怕是很不容易吧！

 

　　据铁路总公司有关负责人的介绍，这两项服务将是这样运行；于2016年12月起在海南环岛高铁开展该项服务试点的基础上，自今年10月12日开始，全面推出动车组列车“自主选座”服务。旅客通过12306网站或手机客户端购票时，可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将会运用大数据自动进行配座。而另一项服务是这样的；在没有符合出行需求的车票时，您可使用接续换乘功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。从而为旅客推荐适合他们的服务；可以说这是非常人性化的服务，这样的出行可以减少候车、等车、甚至是无座这样的影响体验的事情发生。

 

　　当你的亲友在远方期盼你回归的身影时，当你的发小在等你参加聚会的时候，当客户在在等待你的谈判时；我们都希望能用优良体验的服务及时把你送到你想去的地方。给所有的旅客带来便利便是最美好的事情。（叶永翔）