京沪高铁“复兴号”动车组350公里达速运营实现平稳过渡，截至10月31日，累计发送旅客80.5万人次，平均客座率达94.7%，赢得社会广泛赞誉。

 

　　速度改变生活、速度带来梦想。京沪高铁“复兴号”动车组350公里，让更多的旅客在速度中感受到快的幸福、快的信心和力量。今年9月21日，7对“复兴号”动车组在京沪高铁率先按时速350公里商业运营，京沪两地间运行时间压缩至4个半小时左右，为世界高速铁路商业运营树立了新的标杆。持续优化高铁服务供给，进一步丰富高铁服务内容，创新服务方式，提升服务水平，让京沪高铁沿线的旅客感受到贴地安全飞的梦想，有着幸福的感觉。

 

　　千里之堤，溃于蚁穴。高铁完全无小事，来不得半点的儿戏。对于铁路管理者来说，抓好每一个安全管理细节至关重要。为确保高铁安全平稳运行，铁路部门牢固树立“万无一失”的安全理念，先后开展京沪高铁标准示范线建设；强化设备质量、运营管理和应急处置，加强高铁沿线环境整治；选拔高素质的动车司机、机械师和列车乘务员担当“复兴号”动车组值乘任务。通过一系列的安全举措，让京沪高铁“复兴号”动车组350公里安全运营，为社会增添了最和谐的音符。

 

　　不要人夸颜色好，只留清气满乾坤。服务好人民群众，铁路部门总是从细节入手，不断地完善服务细节，提升服务质量，让旅客出行有着幸福的味道。那一个个服务举措，让百姓为之鼓掌叫好。近期，中国铁路总公司连续推出取消异地售票手续费、中转旅客“接续换乘”及动车组“自主选座”等便民服务新举措，为广大旅客出行提供了极大便利。截至目前，每天通过12306网站及客户端办理“接续换乘”“自主选座”的旅客日均分别达到1.5万人次和83.7万人次。北京铁路局在所有动车组上统一配备红色中国结，悬挂在老幼病残孕重点旅客座位上方，方便乘务人员识别和帮扶，打造温馨旅途。上海铁路局在京沪高铁所有动车组上推出双语广播服务，配备常备药品、针线包等，方便旅客使用。济南铁路局在济南西站开办“悦客书吧”，提供3万余册图书，供旅客候车时免费阅读，丰富旅行生活。

 

　　让人民过上美好幸福的生活是我们共产党人为之奋斗的方向。党的十八大以来，铁路总公司始终坚持以人民为中心的发展理念，把满足人民群众不断增长的出行需求作为主要任务，着力建好管好用好高铁网，大力实施铁路运输供给侧结构性改革，优化客运产品供给，让人民群众共享铁路发展成果、提升旅行获得感，见证了中国改革开放近40年来所取得的辉煌成就，让人民共享改革成果，提升着广大旅客的幸福指数。

 

　　随着经济发展，人民生活水平的提高，广大公众对社会的各种需求也有着思想转变。党的十九大中提出，当前我国社会的主要矛盾已经变化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。在这种情况下要想提升旅客出行获得感有许多事情要做，那就是不断地听取百姓的意见和呼声，不断地完善服务细节，不断地提升服务质量，把各种服务需求来换来公众的满意，朝着人民群众满意的方向一直往前走。文：周运华、付花