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“铁路畅行”常旅客会员 见证铁路购票服务再升级
时间:2017-12-18 12:08   来源:川北在线   责任编辑:青青

川北在线核心提示:经常购物的朋友对品牌会员制一定不会陌生,这是商家为了回馈老客服的一种营销方式,包括推出VIP尊享服务、购物折扣、积分换购等等。但是经常选择乘坐火车出行的朋友虽有良好的出行体验,但是并未享受到会员制的特殊优待。从2017年12月20日起,铁路常旅乘客终于可以享受


  经常购物的朋友对品牌会员制一定不会陌生,这是商家为了回馈老客服的一种营销方式,包括推出VIP尊享服务、购物折扣、积分换购等等。但是经常选择乘坐火车出行的朋友虽有良好的出行体验,但是并未享受到会员制的特殊优待。从2017年12月20日起,铁路常旅乘客终于可以享受到这份会员制的特殊优待了。据悉届时铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务,享受购票积分换票的VIP级礼遇,那么它要如何申请和办理呢?
 
  年满12周岁的自然人,通过12306网站(含手机APP)、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道,在主动申请并完成身份认证后,可以成为“铁路畅行”常旅客会员。而大家最关心的积分换票具体规定是购票一元人民币可累积5分,达到一万分以上,即购票金额2千元以上,就可以获得积分兑换资格,获得铁路部门指定车次的列车车票。更加值得注意的是,积分兑换所得的车票不仅会员本人可以使用,也可以设定成其他受让人。这样既服务于会员旅客本身,又能惠及会员亲友的人性化积分换票方式,自然值得推崇。
 
  其实从铁路早期的12306订餐外卖,网络购票选座,购票支持微信支付到如今的“铁路畅行”常旅客会员服务,越来越多的便民举措与贴心方式让民众愈发乐意选择铁路出行。市场化的运输企业改革已经为铁路赢得了广阔的受众面,便捷、实惠、贴心的特质早已替代了过去铁路常年不变的固有运营方式。在讲求安全与服务的同时,更专业,更人性化的购票与出行体验让我们一次次见证了铁路贴合民众立足市场的变化。也许未来还会推出铁路人工智能运营服务,常旅一体化出行管家等等更加令人叹为观止的措施,我们有理由相信,寻求出行体验的最优方案解,构筑全球化的网络运营体系,是铁路孜孜不倦追求的目标。
 
  保持持续向上的发展态势,始终以旅客的出行体验为前进方向。着眼当下保障运营稳定的工作前提,展望未来以科技、信息、网络三角支撑的基本构架,以设施之刚并济服务之柔,以规范之刚并济惠民之柔。如果铁路没有果敢的反应和灵敏的转变,就没有高速发展的当代中国下可塑可期的未来。“铁路畅行”常旅客会员制度的出台是一个进步,也是一个开始,更是新时代下铁路新面貌的缩影,而这个缩影仍在放大。(文/熊虬智)

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