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“铁路畅行”会员服务打造旅客乘车出行“温馨之旅”
时间:2017-12-20 12:07   来源:川北在线   责任编辑:青青

川北在线核心提示:记者从中国铁路总公司获悉,自2017年12月20日起,铁路部门推出铁路畅行常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。(12月16日《人民网》) 所谓铁路畅行常旅客会员服务,即可通过购买车票累计积分,凭


  记者从中国铁路总公司获悉,自2017年12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。(12月16日《人民网》)
 
  所谓“铁路畅行”常旅客会员服务,即可通过购买车票累计积分,凭积分可兑换相应车票。年满12周岁的自然人可申请会员账户,每人限申请一个;乘车积分采用5倍的票面价格来计算,每1元票价可获5个积分;会员实际乘车到站后5日内,积分会自动进入本人账户,但是不能转让。当会员账户积分首次累积达到10000分时,即可用于兑换车票。兑换车票时,100积分等价于1元人民币。
 
  铁路部门推出的“铁路畅行”常旅客会员服务,这是铁路部门认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,深入推进铁路运输供给侧结构性改革,回应旅客需求,改善旅客出行体验的重要措施。是铁路门心系旅客,不断提高自身服务的结果。也是铁路部门为响应市机制所做出的一次重大努力,是铁路践行“人民铁路为人民”服务宗旨的延伸。真正体现了以人为本的服务理念。
 
  近年来,中国铁路发展迅猛,不断建成通车的高铁让我国铁路运输网日趋完善,铁路与民众生活联系的越来越密切。路网建设也从人均不足一根烟到省会城市枢纽、到地级城市覆盖再到“一带一路”毗连邻国、直通欧洲的中欧班列的开行,客货运输由普速、快速到特快再到高铁、CRH380A型高速动车组的上线运营;从窗口售票、“高铁线上餐”、“自主选座”、“刷脸进站”再到微信支付火车票等等,这一项顶便民举措的落地如涓涓细流注入铁路服务民生、服务社会的主旋律中,汇成了铁路人不忘初心、永立潮头的铿锵脚步。中国铁路用自己的行动在证明自己,在用自己的改变在完善自己。
 
  列车有终点,服务无止境。铁路人着眼于细微,用心于细微。相信随着社会以及铁路自身的发展,铁路部门越来越多的精细化服务举措会接踵而来,让民众有更加美好的出行体验,也为民众出行打造更多的多样化、个性化的“温馨之旅”。莫民宣

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