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“铁路畅行”会员服务,互利共赢之举
时间:2017-12-24 11:52   来源:川北在线原创(guangyuanol.cn)   责任编辑:毛青青
  “铁路畅行”会员服务,互利共赢之举
 
  12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,从昨天开始,凡是年满12周岁的自然人,在成为“铁路畅行”常旅客会员后,购买车票便能获得相应积分,待积分累计到一定分值,便可以享受到积分兑换车票的服务。(12月21日 新闻晨报)
 
  谈及积分兑换,广大民众并不会陌生:网上淘宝、超市购物、话费充值等等,都有赠送积分的服务,一旦累积到一定的程度,就可兑换相应的礼物甚至消费减免。如今,铁路部门亦与时俱进,推出了“铁路畅行”常旅客会员服务,旅客们在注册会员后,即可享受买车票送积分的惠利,着实非常抢眼。
 
  买票送积分,对于常年东奔西走的商务客,以及乘坐高铁上下班的“双城生活族”来说,无疑影响尤为显著:这些旅客长年累月乘坐火车出行,购买车票次数之多、消费金额之高、积分增长之快,必定远超其他普通旅客,与之相应的是,兑换车票频率之密、享受惠利之广同样让人咂舌不已。消费多多,同样意味着优惠多多,旅客们何乐不为呢?此外,积分制度对于普通旅客而言,受益的门槛并不高:乘车积分=票面价格×5,坐一次高铁或者一次卧铺,至少就有数百分甚至上千分入账,长此以往,全年累积积分达到兑换车票资格的1万分其实也不难。总而言之,买票送积分,每位旅客均可从中受益。
 
  买票送积分,铁路部门同样受益匪浅,这是因为积分会员制让广大旅客分享红利的同时,还提升了旅客们的获得感和满意度,增强了他们对铁路的认可和凝聚力。随着时间的推移,越来越多的旅客会获得相应的兑换车票,实实在在的惠利,除了让受益旅客成为“忠诚会员”外,还将潜移默化引导其他旅客出行首选铁路,如此一来,必然进一步提升铁路在运输市场的份额,以及企业的经营效益。
 
  当然,买票送积分制度仍然存在一些不便,比如首次认证有些繁琐、积分兑换的车票只能是指定车次、买票后获得的积分不能第一时间入账等等,笔者期望铁路部门虚心听取相关问题反馈,及时进行一定的改善和调整,让买票送积分制度更好地为广大民众服务。(文/徐向荣)

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