你好,欢迎来到川北在线
微信
腾讯微博
新浪微博
路频放大招 只为温暖你我出行
时间:2018-01-18 18:01   来源:川北在线   责任编辑:青青
  1月8日,全国春运电视电话会议在京召开。据了解,今年春运从2月1日开始,持续40天,全国旅客发送量将达29.8亿人次。其中,道路24.8亿人次,较去年同期下降1.6%;铁路3.89亿人次,较去年同期增长8.8%;民航6500万人次,较去年同期增长10%;水运4600万人次,较去年同期增长4%。
 
  在这场被称为“地球上最大规模的人口迁徙”中,如何让旅客走得了、走得好、走得愉快,将成为考验铁路、公路、航空、水路等交通运输部门客运服务水平的重要“考题”。
 
  面对如此庞大的春运大军,铁路部门从安全到服务,各种压力空前巨大。面对压力,铁路部门将“平安春运、有序春运、温馨春运”放在了首位,在保证安全、有序的前提下,凸显了人文关怀,更多的彰显了人性的温馨。
 
  每一年的铁路春运,绕不开的话题就是车票,然而今年的互联网上,有点“静悄悄”,往年不断上演的一票难求的吐槽,各种挖苦讽刺层出不穷的段子今年似乎少了不少,静了不少。取而代之的是铁路部门连续推出的一些重大新举措,件件温暖人心,媒体正面的报道,网民中肯的留言,受众客观的评价,不断传递着全社会的正能量。
 
  今年,铁路部门不断优化旅客出行服务,获得广大旅客的高度评价。从乘客“刷脸”进站、微信扫码点餐、机器人智能服务,到后来乘客可通过12306网站、手机APP预订所乘列车餐车餐食及沿途供餐站的社会品牌餐食,取消异地售票手续费,网上购票可微信支付,到后来铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措以及“铁路常旅客会员”,到最后出现的12306微信小程序。
 
  服务好每一名旅客,让每一名旅客都满意几乎是不可能的。但是,尽心竭力去做,却是可以实现的。铁路部门充分进行了调研,认真倾听了网民的意见,包括各种吐槽和段子都进行了参考,用互联网科技+出行为广大网民递交了一份“春运考卷”。
 
  铁路春运之变,得益于“互联网+”的盛行。伴随知识社会的来临,无所不在的网络与无所不在的计算、数据、知识共同驱动了无所不在的创新,“互联网+”的概念应运而生。而这一概念拓展至铁路领域,经历一段时间的大力推广和长足发展,形成铁路服务与互联网应用技术的深度融合,12306网络售票系统即为其中的典型代表。网售系统自最初问世的广受质疑,经历售票高峰期的累次崩溃,在升级和完善中不断蜕变,最终成为如今无可争议的主流售票方式。此外,乘客“刷脸”进站、微信扫码点餐、机器人智能服务……,层出不穷的服务新模式,让高科技技术与春运紧密相连,也让广大旅客深刻体会到了铁路在与时俱进。
 
  2018年春运,铁路部门将用最大的诚意,最大的耐心,最大的努力,释放最大的善意。将所有的困难留给自己,把最大的便利留给广大旅客,真心的为铁路的这种善意和服务点赞。
 
  今年春运,有你,有我,有互联网科技+,人平安、行有序、心温馨。

   投稿邮箱:chuanbeiol@163.com   详情请访问川北在线:http://www.guangyuanol.cn/

川北在线-川北全搜索版权与免责声明
①凡注明"来源:XXX(非在线)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
②本站所载之信息仅为网民提供参考之用,不构成任何投资建议,文章观点不代表本站立场,其真实性由作者或稿源方负责,本站信息接受广大网民的监督、投诉、批评。
③本站转载纯粹出于为网民传递更多信息之目的,本站不原创、不存储视频,所有视频均分享自其他视频分享网站,如涉及到您的版权问题,请与本网联系,我站将及时进行删除处理。



图库
合作媒体
IT袋 绿植迷 金宠物 领啦网
法律顾问:ITLAW-庄毅雄律师