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2018春运收官春运 服务还在继续
时间:2018-03-13 16:51   来源:川北在线   责任编辑:青青

川北在线核心提示:据交通部门消息,3月7日正月二十,全国铁路预计发送旅客880万人次。截至3月5日,春运前三十三日(2月1日-3月5日),全国铁路发送旅客1101.3万人次,同比增加163.9万人次,增长17.5%,铁路运输安全平稳有序。 年年谈春运,年年各不同。每年春运都是一次人口大迁徙。从每


  据交通部门消息,3月7日正月二十,全国铁路预计发送旅客880万人次。截至3月5日,春运前三十三日(2月1日-3月5日),全国铁路发送旅客1101.3万人次,同比增加163.9万人次,增长17.5%,铁路运输安全平稳有序。
 
  年年谈春运,年年各不同。每年春运都是一次人口大迁徙。从每年农历腊月十五到春节后的正月二十五,历时40天的春运,几乎相当于全国人口整体迁移2次,构成了一幅波澜壮阔的春运画卷。
 
  如今春运以近尾声,离春运结束只剩下了不到一周的时间。近日的客流高峰也稳步下降多数以学生和务工人员为主。虽然春运已近尾声,但服务仍在继续。
 
  回望春运,累积着人民对改革满满的获得感,对春运的点滴记录也总在感动着我们。每年的春运都有新变化。2009年,国内首条高铁京津城际刚通车不久,在绝大多数地方,春运仍是车票、座位、行李架“争夺战”的代名词,人们对高铁的认知还处于初级阶段,并没有在拥挤的春运发挥它应有的作用。
 
  而今高铁在春运的作用越来越明显。在用足高铁图定能力的基础上,铁路部门运用各种手段例如:延长部分高铁运营时间、实施动车组重联、安排增开高铁动卧、红眼高铁等措施扩大高铁运能,让旅客的出行更方便更快捷。随着进出四川的西成高铁、兰渝铁路、渝贵铁路三条新线开通,蜀道不再难。春运变化从“走得了”到“走得好”,在给人们带来惊喜的同时,自然也多了更多的好评。
 
  与此同时科技力量也发挥着举足轻重的作用。12306网站、手机客户端、自动购(取)票机等已成为人们购票的主渠道。加之“接续换乘”及动车组列车“自主选座”便民服务的融入,以及微信购票支付、“刷脸”进站、互联网订餐等服务等内容的不断创新也极大的丰富人们的购票体验。
 
  说到服务就不能不说到坚守在岗位上的铁路人。为了让旅客们感受到温情服务。从购票、问询、进站、候车、乘车、出站。在整个旅途中,广大铁路人,以服务标准化、规范化、人性化展示给每一名旅客。
 
  从实行团体订票、送票上门、适时增开专列等“专属定制”服务,到车站设施设备服务的改善;从大到运输服务保障,小到“厕所革命”。这些暖心之举,时时刻刻都融入到旅客出行的旅途中,也展现了铁路部门进入新时代所展现的新作为。
 
  还有,被网友誉为“春运神曲”的《出行简单点》,用诙谐的语言,声情并茂地唱出了旅客在安检过程中常遇到的困惑。相对于枯燥死板的告知条文和套路化的标牌警示,“春运神曲”更让人觉得亲近、温馨。
 
  春运的热潮即将淡去,但人民铁路为人民”的服务宗旨始终不变。铁路人还是一如既往的奋战在自己平凡的岗位上,为广大旅客提供最满意的服务,为铁路事业奉献着自己的青春。铁路人永远不会忘记服务旅客的那份“初心”,创造出更美好的未来。饶志广

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