“无纸化”一小步 便民服务一大步
时间：2018-07-13 18:03 来源：川北在线 责任编辑：青青
近日，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布，电子客票将于明年在全国推广。届时，乘客可实现“刷手机”、“刷身份证”直接进站乘车，而不需要在乘车之前特意换取纸质车票。（7月13日中国经济网）
在科技日新月异的今天，“刷脸”、“刷身份证”、“刷二维码”已成时代潮流。借力于“互联网+”，购物、出行、旅游迈上了“快车道”。“无纸化”车票即将在全国启动，摆脱纸质车票的局限，挥别临上车前的匆匆取票，旅途必将更多“说走就走”的幸福。
“无纸化”让出行更快度。当前，北上广深国内主要二线城市之间的高铁车次，都已基本实现刷身份证乘车。但是，有些列车的始发站或终点站没有支持刷身份证的自动闸机等，“无纸化”乘车仍未全面普及，仍有不少车次需在火车站售票处换取纸质车票才能进站。可以想见，“电子客票将于明年在全国推广”，将有助于旅客节省取票时间，避免临上车扎堆取票的现象，必将打通“说走就走”的最后一公里，让出行更便利、更顺畅。
“无纸化”让出行更环保。“无纸化”车票的推行，也是一种环保理念的传递。一张车票，需要特殊的纸张，需要油墨的生产及后续的废票处理，这当中不仅需要成本，需要人力，也需要资源，而且随手扔置还会破坏环境。电子客票化有形于无形，说到底也是一种环保，是一种为建设“美丽中国”而付诸的铁路行动。
“无纸化”让服务更走心。一张小小的车票，旅客要防偷防掉，要慎重保管，如果丢失了还会带来补票的烦恼。而且，一张废弃的车票，随手丢置还可能带来个人信息泄露的风险。因此，电子车票全面推行，不仅提升了速度，而且也加强了安全保障。这种“一机在手，出行无忧”的验票模式，不仅快速，而且也更人性，更温馨。
其实，火车票并非一成不变。从纸板火车票到软纸火车票，从磁介质火车票到无纸化火车票—身份证，无票时代的到临，不仅改写了人们的出行速度，提升了出行体验，也映照出铁路的长足进步。无形的车票，有心的服务，在方寸之间的变化中，体现的是“人民铁路为人民”的情怀，彰显的是“以更好的铁路”满足民需的服务热忱。
虽然电子客票明年才能实现全国推广，但是前景可期。当前，智能高铁渐入日程，高铁订餐日益普及，高铁网不断织密，“无纸化”全面推广等，我们期待并坚信，与时俱进的铁路服务，必将让铁路出行的未来更美好，更幸福。（文/王建刚）
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