铁路客运提质是“三赢”之举
时间：2018-08-21 10:52 来源：川北在线 责任编辑：青青
中国铁路总公司将用三年左右的时间，实施铁路客运提质计划。其中2018年将以“一日一图、电子客票、常旅客服务、畅通工程、旅客信用体系、客票收益管理、厕所革命、双网生活、客运生产指挥体系”九大重点工程为载体，稳步推进各项工作。（8月13日中国新闻网）
不断革新才会有新的发展。十九大报告指出，必须坚持质量第一、效益优先，以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。铁路部门继续深化供给侧改革，启动客运提质计划，既改善旅客出行体验，也是铁路由传统运输生产型企业向现代企业转型的必由之路，也将给经济社会发展带来新的动力。
近年来，伴随着铁路公司制改革的不断推进，铁路推出的一系列服务新举措，曾经的“铁老大”引入“用户思维”，变身“店小二”，服务目标从“走得了”变成“走得好”，努力将消费者的“获得感”和出行体验放在更加重要的位置。
可以看出，客运提质计划并不是“空把式”、“花架子”，而是将惠民服务向着更深、更细、更环保的方向推进，通过一系列非常具体的方向和措施，让服务更加多样化、措施更加精细化。这对于创新服务内容，完善服务细节，提高服务品质，促进服务升级，具有重要的现实意义。推进供给侧改革的核心，是进一步释放铁路运输的生机与活力。而客运提质的本质就是提升市场竞争力，回应旅客需求，更好地创效增收。
客运提质计划将有效激发了企业市场改革的经营活力。当中国高铁成为“大国重器”走向世界的今天，也应有与大国重器相适应的、超一流的现代化客运服务。经过近十多年的发展，铁路的硬件设施得到了大幅的提升，引领全世界铁路新技术发展。在奠定了良好的硬件基础上，铁路开始从客运服务、经营创新等软件方面着力。
人民群众对出行品质要求是越来越高的，优化客运产品结构，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，将让铁路的硬件设施更好地为百姓服务，进一步满足人民群众对美好的向往，将会使铁路企业获得更好的认可，获得更好的经济效益。
铁路是国家重要的基础设施、国民经济的大动脉和大众化的交通工具,对打造蓝天保卫战，带动地方经济社会发展具有重要的意义。打造安全、快捷、高品质的出行，对带动旅游发展，加快信息流、资金流具有重要意义。
据有关媒体报道，云南4条高铁开通以来，已累计发送旅客2037万人，为云南旅游转型升级带来了巨大动力。因高铁而来的客流给当地财政增加了收入，很多百姓因为高铁开启了农家乐，做生意致富。铁路客运提质，比较带动更大的旅游潮，带来更多的繁荣景象。
所以说，供给侧结构性改革是企业、百姓和社会的“三赢”之举，既对人民群众的需求的给出了一个有力度、有温度的回应，又提升了企业自身发展的质量和效益，更为经济发展注入了强劲动力。（岳芯如）
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