暑运有始终，服务无止境

 

　　记者从中国铁路总公司了解到，8月31日，为期62天的2018年铁路暑运圆满收官，交出了靓丽的“成绩单”。（9月2日搜狐网）

 

　　每秒就有122人坐火车！今年暑运期间全国多地高温“烤验”，“玛莉亚”“温比亚”等台风肆虐、洪水、泥石流、山体崩塌等自然灾害频扰不断，铁路暑运以靓丽“成绩单”圆满收官着实不易，这份含金量极高的“成绩单”背后有着怎样的努力与付出？

 

　　“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”面对暑运期间，学生、务工、探亲、旅游、商务流等多重客流叠加，铁路旅客发送量持续高位运行严峻压力，铁路部门深化运输供给侧结构性改革，通过安排日常图、周末图和高峰图多套运行图方案，精准投放运力，较好满足了旅客需求。从全路18个铁路局集团公司暑运期间旅客发送量全部实现同比增长，到17条高铁线路创单日客流新高，再到刷新铁路暑运单日旅客发送量最高纪录的1208.5万人次……在为期62天的2018年铁路暑运期间，全国铁路以旅客发送量突破6.55亿人次，同比增长10.5％的靓丽“成绩单”，为2018年铁路暑运画上圆满句号。

 

　　不仅要让旅客“走得了”，更要让旅客“走得好”。为让旅客暑期出行体验更美好，铁路部门落实客运提质计划，合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线，尽最大努力方便旅客出行；“网红列车”复兴号首次加盟暑运，成为拉动铁路暑运客流增长的重要“引擎”，更使旅客亲身体验“贴地飞行”新感觉；新增11个互联网订餐供餐站或特产预订配送站，使旅客订餐用餐、特产预订有了更多选择和便利；将宾馆、酒吧、书吧、餐厅超市等服务元素融入列车旅途，组织开行直通旅游专列，使旅客说走就走的旅行和寻找诗和远方的脚步更加轻松惬意；“昆铁+”手机APP综合服务平台，为旅客打造了具有云南铁路特色的“吃、住、行、游、购、娱”服务平台；青岛站将火车票和轮船票的售票结合，推出了中铁渤海轮渡一站式购票服务，让旅客走得更舒心……同时，针对暑期高温天气，铁路部门着力加强站车防暑降温和旅客食品卫生工作，杜绝了旅客中暑和食物中毒等事故的发生。

 

　　暑运大幕落，旅途仍匆匆；暑运有始终，服务无止境。2018年铁路暑运虽已圆满收官，但是暑运结束并不意味着可以“松口气”“歇歇脚”甚至“刀枪入库，马放南山”。在看到成绩的同时，更要重视问题，找到不足，补齐短板，不忘初心，牢记使命，在“交通强国、铁路先行”中展示新作为。

 

　　我们有理由相信，在今年暑运中取得靓丽“成绩单”的中国铁路总公司，一定会更加自觉地担当起“交通强国、铁路先行”的历史使命，以高铁和旅客安全为重点，更好发挥铁路对国民经济发展的支撑作用，更好的服务社会大众，让广大旅客出行体验越来越美好。 （李桂启）