春运出行多元化乘客体验更美好
时间：2019-01-13 16:33 来源：川北在线 责任编辑：青青
春运出行多元化乘客体验更美好
2019年春运将从1月21日开始，3月1日结束，共计40天。经预测，春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次，比上年增长0.6%。自2018年12月23日铁路部门发售春运第一天车票以来，网上网下各种售票方式运行平稳有序，同比总量上升，今年春运铁路第一轮售票高峰平稳度过。（2019年1月7日）
一直以来中国春运被誉为人类历史上规模最大的周期性大迁移。是中国特有的文化现象。春节是中国人骨子里自带的传统节日，从过去农耕文明的传统社会，到现在高科技横扫天下的现代化社会，春节始终都是中国人心中最深的情结。春运，即春节运输，是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。
6日止，全国铁路各种售票方式共售出车票2.0亿张，日均同比增加189.5万张，增幅16.6%。说明铁路已经成为春运不可或缺的主角。近年来，铁路发展已经不局限于所覆盖的范围，花更多的精力来提升旅客乘车的美好体验。从旅客乘车习惯、车辆运用环境的不同而自主研发的标动，到可以覆盖既有线、又有价格优势的新版绿皮车，网络订餐、自主选座，人性化的发展，使旅客对铁路出行的认可程度和需求明显呈上升趋势。
在19年春运，铁路部门在各种购票平台的基础上还推行了候补车票、人脸识别、验证码升级等各项新举措，不仅从源头上解决以往春运“一票难求”的现象，也让黄牛党无法再猖狂。这无疑都提高了旅客的美好出行和购票体验。
同时为保障和方便学生团体购票，铁路部门将于12月23日起启动春运学生票集中订票、延长学生票预售期，通过各个购票渠道，为学生提前留好票额。从旅客的需求出发，不断优化方案、强化组织，推出各种便民措施，网上网下各种售票方式齐头并进，从而实现旅客乘车的美好体验这一目标。（洪晓珍）
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