五一小长假刚刚结束的时候，大家都还沉浸在假期的开心之中，而开淘宝店的李先生却伤了心神，五一前，一名女子从李先生的店里购买了18件价值4600多元的衣服。五一长假结束后，该女子以试穿不喜欢为借口在无理由退货最后一天发起退货要求。李先生通过这名女子的微信朋友圈发现，这名女子在五一假期期间曾身穿新衣前往西藏旅游并拍照，由于符合淘宝7天无理由退货要求，所以店家同意了退货要求。顿时这个新闻一出现，迅速爬上热搜，曾经我们大多数时候都是在斥责和批评淘宝店家暴力对待差评、商品质量差、退换货不方便，甚至不给退换。但我们却从未认真的审视过这个个案相关的问题，此事件的发酵让我们从人性的角度开始重新审视淘宝店家和买家的关系以及这个七天无理由退货规则对人性的考验。

 

　　淘宝改变了我们购物的方式，让我们足不出户就可以买到比以前出门购物能买的更多的东西，但是它也使我们对购得物品的实物观感缺失，所以致使退换货现象普遍存在，淘宝也抓住这一点，推出了7天无理由退货以及极速退款等便利退货规则政策，为消费者提供了更多的便利，解决了一大难题。不幸地是，7天无理由退货的初衷是好的，是为了让消费者便利让消费者安心，买了不喜欢那么就退掉，保障消费者权益，然而这条规则也同时将部分商家变成了人性考验的牺牲品，该事件中的女子还算是这一类人中小小的“映射”只是穿了一部分，但抱着侥幸心理退掉，更有甚者买的鞋子穿脏了鞋底，却依旧邮寄给卖家以试穿不合适要求退货，难道这种人没看到规则要求是不影响二次销售嘛？这些事件都还只是汪洋大海中的一粒沙，最性恶的莫过于利用卖家的信任和疏忽，申请退货却邮寄回卖家“石头”甚至一袋“垃圾”。当我们看到这些消费者的时候不禁开始想什么时候我们社会的人性变得如此的不堪？变得如此的禁受不住考验了呢？在此次事件中其实我们看到的不应该仅仅是穿过的衣服要退掉，我们也要看到事件发酵之后该女子起初的不认错和不道歉，以及淘宝店家通过曝光消费者隐私信息以及夸大事件的恶性以达到用所谓道德惩罚来寻求帮助都应该使得我们更加正视“七天无理由退货”这个规则以及人性恶这一真实的存在。

 

　　俗话说得好：人之初，性本善，如同淘宝官方回应的那样：个案不会影响淘宝现行的七天无理由退货政策，依然愿意相信人性的美好。最终这个事件也得到了较圆满的解决，也让我们看到了，人生活在这社会中就要遵守这个社会中各处的规则，规则的出现必定是为了实现公平和框正一些东西，任何挑战规则的行为都是不可行且终会受到惩罚的，虽然有时候是利用规则的空子，不涉及法律责任但是这依旧是有失诚信和道德的行为。

 

　　一言以蔽之，勿以恶小而为之，占小便宜，吃大亏！王倩