日前，一则视频在抖音上疯传。一位未出示健康码的老人乘坐公交车时遭众人“围攻”，有的乘客还指责老人，没有健康码还敢出门。

 

　　这让笔者想起了前不久刷屏网络的大连老人乘坐地铁未出示健康码而与地铁工作人员发生争执的事件：一位老人在通过地铁安检处时，安检人员要求其出示个人健康码或疫情通行证，该乘客未能提供并执意进站。安检人员见状追上乘客进行劝阻，该乘客当时情绪激动。站务人员立即赶来与乘客解释，现在疫情期间必须出示相关有效证件方可进站乘车，该乘客自称听力障碍，听不清工作人员说什么，要求工作人员大点声。在此过程中，该乘客情绪更加激动，随后工作人员联系站内警察，警察了解事情经过后，与这名乘客讲明疫情期间的相关规定，该乘客表示自己当时情绪激动，并对此行为作出道歉。

 

　　虽然，这件事已经告一段落，但是背后所隐藏的管理精细化不足的问题却值得我们深思。当很多年轻人都提前迈入“5G时代”了，还有很多老人仿佛还停留在“无G时代”，苦苦追赶。现在二三十岁的年轻人，甚至几岁的小孩，智能手机玩得很溜。网购、叫车、扫码也信手拈来已成为生活常态。但是在现实生活中，仍有一些人，在医院就医不懂预约挂号干着急，在餐厅就餐不懂自助点餐干等待，疫情当前搞不定健康码干焦虑。看到他们着急、焦虑的样子，尤其是还要受到冷言冷语的嘲讽，不禁让人既心疼又气愤。诚然，我们都在享受着科技发展给我们带来的“红利”。然而，我们在享受的同时，不要忘记善待这群被科技“抛下”的老人。

 

　　疫情当前，车站工作人员加强管理是对的，但是一定要注意方式和方法。不能“一刀切”，要根据具体问题具体分析，要对特殊人群进行特殊服务，要进一步提高管理的精细化水平，真正做到以人为本，服务至上。要给予想要与快节奏生活“并轨”的中老年团体的关爱力度，通过一些志愿服务等，让他们逐渐掌握智能设备使用方法，共享科技成果。同时，对于慢节奏老人还要给予更多关怀和帮助，通过开辟绿色通道、社区＋服务等方式，为老人提供“通行证”，让广大老年人在新时代生活“畅通无阻”。

 

　　“老吾老以及人之老”，每个人都有老去的一天，善待老人，就是善待未来的自己。愿社会上的所有人都善待我们的老年人，愿所有的家庭和子女们能够抽出更多的时间关心和关爱自己的老年家人，与他们共享科技为生活带来的一切美好。袁媛媛