近日,微博有网友晒出一张指示牌提示“无健康码由此进入”的照片,引发多方关注.据了解,此举为无锡火车站提供的暖心服务,对使用老人机、无微信、无手机等情况的旅客设置专属通道,专门解决问题.
使用二维码购物、乘车、读取信息,已经成为了大多数现代人生活的常态,疫情防控期间,二维码不可避免的作为互联网产物,发挥着重要作用.几个月来,全国各个城市都在陆续推出健康码政策,经过申领生成属于自己的二维码,大大提高了复工复产和日常出行的效率.出示健康码即可快速通行,对于吃透了科技发展红利的年轻人来说,就像公交地铁乘车一样毫无难度,但我们仍不能对没有智能手机或不会使用城市健康码的老年人群体视而不见.
据2018年公布的数据显示,我国老龄人口已达2.5亿,占总人口的17.9%.在疫情来临时,不乏老年人因公共服务遭遇窘境的热点新闻.智能手机并不能满足基本的日常出行,对于学习移动支付有些人感到手足无措,想要预约挂号看病却力不从心,因为跟不上数字化时代发展的脚步,他们在熟悉的城市里寸步难行.建设人性化、科技化的文明之城,必然要注重整个社会对弱势群体的关注,让“想群众至所想、急群众之所急,解群众之所困”变为自觉的行动.
火车站的无健康码服务能迅速成为“网红”,究其原因在其人性化的解决方案和管理者的统筹兼顾.正如网友的评论:“一座城市的温度体现在它是如何对待那些被遗忘的少数人”,当然,“无健康码通道”的设立增加了运营成本和人员精力,而考虑到边缘人群的出行需求,这条“专属通道”让每一个人都感受到了暖意和幸福.小细节往往反映出大温情,通过资源配置善运营管理和服务模式,无疑是非常必要的.
“无健康码通道”的便捷针对全民,只有构成社会的每一粒“沙”都牢固,才能铺就让老百姓幸福、满意的绿色画卷.中国历史的一次次绝境逢生也恰恰证实了,时代的发展不会抛下任何人,温暖的尊重与等待才是让城市温情延续的重要“法则”.(刘晓茜)
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