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铁路暖心守护,送你一朵朵小红花
时间:2021-02-07 23:13   来源:川北在线原创(guangyuanol.cn)   责任编辑:毛青青
  近期,在广州站,每一位来038服务台的旅客,都收到了一份特殊的祝福——一朵印在票条上的小红花,传递着满满的温暖。(中国铁路2月4日报)
 
  盖上一朵小红花,祝你回家平安行,小小的举动,却传递着春运路上满满的温暖,一朵朵印在票条上的小红花,包含着铁路对每位归家旅客满满的祝福。
  每年的春运都是一场大考,而今年的春运,由于疫情的影响,更是给无数工作在春运一线的春运工作者,出了一道加试题,虽然在“就地过年”“疫情防控”等举措的影响下,今年的春运客流大幅度减少,但是铁路部门的服务却半点没有减少,而是严格落实防控标准,将服务做到更加精细化,人性化,把服务做到旅客的心坎上,送旅客们的小红花这个小小的举动,代表的却是广州站对旅客出行无微不至的关心和暖心服务。
 
  针对今年疫情防控下别样的春运,铁路部门多举措并举,加强旅客测温,列车车站消毒,牢筑铁路疫情防控线,根据客流变化,灵活调整运力,调整铁路车票预售期等一系列举措,守护旅客的温馨出行,特别是针对老年旅客,铁路部门更是设身处地,为老年旅客搭建了出了一条“无健康码”通道,解决没有智能机,没有微信的出行旅客的大难题。这些一个个举措,其实都是铁路部门送给旅客们的小红花,包含了铁路部门对旅客用心和温情。
 
  世间的大温暖往往来自生活的小细节,不管是送你一朵小红花,还是开设“无健康码”这样的小举措,还是调整运行图,车票预售期这样的大行动,立足点都来自铁路部门想要为旅客提供更好服务的初心,“人民铁路为人民”从来都不是一句空口号,而是铁路部门践行在点滴间的宗旨。(文/彭洲)

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