“弱冷车厢”值得点赞
时间：2021-08-10 15:52 来源：川北在线 责任编辑：青青
夏天坐地铁空调太冷怎么办？据报道，目前上海、安徽合肥、四川成都、山东青岛、陕西西安等地均有地铁线路增设弱冷车厢，同车不同温，为乘客提供了舒适凉爽的环境。不少网友评论称，这一举措“太人性化，非常好”。
地铁乘客男女老幼都有，每个人的身体状况不同，对车厢温度、风速的需求也有所不同，让多达几节、十几节的地铁车厢“同车不同温”，无疑有利于满足不同乘客的需求。这几座城市地铁列车推出的举措，显然是服务人性化、多样化的体现，值得点赞。
我们应坚持“少数服从多数”的原则，但是也应本着人性化服务的理念，也就是在照顾大多数人需求的同时，也充分顾及到少数人的需要。像是上海、安徽合肥、四川成都、山东青岛、陕西西安等地地铁公司推出的“弱冷车厢”，就为解决这一问题提供了很好的思路。
这一小小的改变，充分体现了公共服务领域的人性化理念，值得充分肯定。“弱冷车厢”被曝光以后，网友们在给予点赞的同时，也提出了两点期待：第一，那些地铁还没有设立“弱冷车厢”的城市，网友纷纷呼吁尽快借鉴学习其他城市的做法，推出“弱冷车厢”；第二，目前国内高铁、动车同样存在夏天空调温度过低，导致很多旅客觉得冷的问题，所以有网友希望高铁、动车也借鉴以上城市地铁的做法，这样旅客购票的时候就可以自主选择车厢了。
从垃圾分类到推行公筷公勺，从疫情防控到抵御台风，从“拉链式交通通行”到地铁设置“弱冷”车厢……这一件件大事小情表明，精细化已经不仅是上海城市治理的特色，也已经成为这座城市公共服务的品格和市民的自觉。这是一种良性的互动，更是善意对善意的回应。
差异化的服务在技术上应该不是什么难题；如果与需求不太吻合，也可以做适当调整。而借鉴各地的实践，如果从实际出发，为顾客着想，“弱冷车厢”不仅应该有，而且值得推广。程方圆
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