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三度“虎年春运”:旅客出行美好体验的跃迁
时间:2022-02-21 22:16   来源:川北在线原创(guangyuanol.cn)   责任编辑:毛青青
  新岁初见而安宁,壬寅虎年又一春。铁路人矢志不移,以“交通强国、铁路先行”的责任担当,不忘初心, ;以奋楫笃行、臻于至善的精神,迅猛推进高铁发展进程,让旅客的出行体验越来越美好。蓦然回首,从1998年至2022年,三度“虎年春运”,高铁从无到有,从有到优,旅客的出行体验形成了对比鲜明的跃迁。
 
  1998年“虎年春运”还是一场似箭归心的凌乱。彼时何曾幻想“高铁”为何物?凌晨两三点的车站已是人山人海。售票厅水泄不通,我看见人们为了买到一张归乡的车票彻夜不眠;绿皮车也并非那么诗情画意,车厢过道喧闹拥堵挤满了人;寒夜中的旅客各有念想,行李架上的大包小包也在静待久见的笑容;记忆中的风霜雨雪里,火车汽笛的回响夹杂着车厢漫出的异味,那也许是岁月如歌杂陈五味的乡愁。当我第一次以“铁路工作者”的身份目睹这大规模“迁徙大军”的形形色色,只觉初心不可动摇,坚守更应无悔铿锵。唯愿他乡漂泊者都能快快回到魂牵梦萦的家,这便是我们守护的意义。
  2010年“虎年春运”是一波“高铁”来袭的惊喜。百年铁路强国梦,千里粤汉半日还。当和谐号动车组停靠广州南站时,在武广高铁开通运营的 春运里,人们深深震撼这“陆地上的波音飞机”,惊喜它为归途开启“加速度”的赋能。犹记得旅客们在站台上打卡拍照,在客运员几经催促下方踏入车门;犹记得他们在车厢里充满期待而欢喜的笑脸,为和谐号增添了别样的风采。陪伴多年的绿皮车在时代的发展中开始慢慢淡出春运的主角,我们经历了中国高铁的“从无到有”,而春运“升级”的也不仅仅是列车的速度,购票方式多样化、火车票实名制随后推行......旅客在改进的出行体验中啧啧称赞高铁带来的新鲜惊喜。因为不知疲倦,步履不停,我们经历了中国速度这一次精彩的跨越,目睹了中国高铁从“孱弱幼苗”到“参天大树”的开启之时,这是一次里程碑式的质的飞跃,是铁路回应着人民对美好生活的向往,更是筚路蓝缕的奋斗向万千旅客演奏的激荡恢弘的序曲。当其时,于新时新物,动车组故障仍时有发生,基础服务急需完善,诸事多有不尽如意,但铁路人坚信“道阻且长,行则将至”,继而披坚执锐,为了旅客更美好的旅途而接续奋斗。
 
  2022年“虎年春运”是常态美好的乐享其行。购票难、上车难、旅途漫长难耐已经成为过去式,网络购票选座、“人脸识别”快速进站、手机订餐......是高铁“从有到优”、为旅客出行更美好按下加速奔跑的“秒表”。在“虎年春运”的迁徙中,有无数披星戴月、风雨兼程战疫的铁路“幕后英雄”,有“以雪为令”果毅力行的“钢铁脊梁”,他们不驰于空想,不鹜于虚声,使命如炬,初心如磐。征程乍起,满目葱茏,三度“虎年春运”,二十四载光阴,变的是旅途美好,不变的是我们对初心的坚守。时光荏苒,今昔巨变,令人感慨万千,在新的“赶考”路上,我们慎终如始,肩头一样有着沉甸甸的责任,“平安、有序、温馨,让旅客体验更美好”是不变的主旋律,“交通强国,铁路先行”是坚实而厚重的担当。
 
  关山初度尘未洗,策马扬鞭再奋蹄。神州大地铺就的四通八达路网的如锦如绣,具有自主知识产权的复兴号在祖国广袤大地高速奔驰,我们坚信无论大漠戈壁、深山密林、江滨海畔,还有更多的地方等待铁路人去攻城拔寨。心有所向,何惧路长,走过不凡,征衣未解再跨鞍!只因为体验旅客出行的美好体验,恰恰正是我们铁路人为之奋斗体验到的美好!(范少海)

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