“免费退票”小举措 民生福祉新提高
时间：2022-03-14 23:20 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。（中国铁路）
"免费退票"体现民生温度。眼下,正值春花茂盛之际，许多旅客都买好了火车票准备开启一场探春之旅。然而，随着各地零星散发病例，大家原有的出行计划便被打乱。面对如此情况，如果没有“免费退票”这一举措，旅客退票所需的手续费将由自己承担,必定会造成一定程度的损失。而"免费退票"措施的实施，能让准备出行的旅客减少损失，解决了旅客的后顾之忧。此举暖心举措，获得众多旅客们的一致好评，标志着铁路部门始终贯彻“人民铁路为人民”的服务宗旨。
"免费退票"彰显责任担当。虽然对于大多数旅客而言退票费不算多，也没有多少人会心疼那点退票费，但是积少成多，这些退票费对于整个铁路部门来说并不是一笔小数目。尽管如此，面对疫情防控来之不易的局面。铁路部门仍旧适时推出“免费退票”的措施。这不仅体现了企业的应急能力，更彰显铁路的责任与担当。
除了“免费退票”措施以外，铁路部门还立马优化列车的疫情应急方案，包括车站的疫情应急处置，增设红外体温检测仪，进出站体温检测健康码登记，设立应急区域对发热乘客进行临时隔离；对列车车厢清洁通风定时消毒，加强对扶手、按钮等高频接触物的消毒；电子屏和广播开展卫生防护知识宣传等等，以此来确保全国民众的生命财产安全。
疫情无情人有情，铁路“免费退票”之举，温暖人心。铁路部门始终把人民摆在第一位，想旅客之所想，急旅客之所急，推出“免费退票”的优惠政策，在这非常的时期，多措并举，彰显铁路的奉献与担当！（郝亚兰）
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