2010年8月4日，成都市环保督察专员一行人来到成华区对环保信访工作进行督察。成华区环保局将今年上半年信访工作从提高认识，增强责任感；加强领导，健全机制；畅通渠道，倾听呼声；加强新情况、新问题的研究等四方面进行了汇报。成华区上半年共受理环保类信访投诉案件共计199件，均按要求时限办结，办结率和满意率达100%。
市环保督察专员在听取汇报、检查信访资料档案后，对成华区上半年环保信访工作给予充分肯定，并对下半年信访工作提出三点要求：
一是强化环境信访无小事观念，继续搞好环境污染问题投诉登记工作；
二是完善环保投诉渠道，确保人民群众投诉畅通；
三是进一步完善环保信访工作机制，逐步规范环保信访工作，使环保信访工作实现齐抓共管的良好局面。
成华区环保局
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