新华网北京７月１２日电（记者张毅）由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办的２０１１－２０１２第七届中国 客户服务评选颁奖典礼，１２日晚在北京举行。经过严格测评，海尔集团等１２家企业获得中国 客户服务奖。

中国 客户服务评选是专门针对各行业服务进行测评的专业评选。经过７年发展，中国 客户服务评选已成为衡量企业客户服务水平高低的标杆。为企业寻找服务短板、提高服务水平提供了重要的科学数据。不少企业将参加一年一度的中国 客户服务评选作为企业发现问题、改善服务的重要途径。

经过严格、科学、细致的调研及测评，海尔集团、中国人寿财产公司、亚马逊、北京移动、京东商城、招商银行信用卡、广东移动、华夏基金、安利（中国）日用品公司、中青旅公司、嘉实基金、上海巨人网络１２家企业在测评中表现优异，赢得中国 客户服务奖。

戴尔（中国）公司、凡客诚品、一汽－大众等１２家企业获中国 客户服务中心奖。中国人民财产保险公司、中国银行、焦点科技等１２家企业获中国 服务管理奖。苏宁电器、戴尔、松下电器等１２家企业获中国 售后服务奖。海底捞、奇瑞汽车等企业荣获中国 服务创新奖。安吉星信息服务公司等８家企业获中国 服务特色奖。

工信部、商务部、科技部等政府部门负责人出席颁奖典礼，并为获奖单位颁奖。

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