此外,现如今的家电维修市场,真正具备从业资质的少之又少,服务水平和质量也层次不齐,甚至会出现修完很快又坏的恶性循环。面对没有专业知识的外行消费者,维修商的话便成了“专业”,砧板和鱼的地位可见一斑。
是谁纵容了商家的宰客行为?
那么,究竟是什么原因导致了家电维修高收费、乱收费的现象?
首先,高额利润的驱动。举个例子,修一个电脑电源收费差不多几十元上下,算上工时、材料等成本,商家利润只有10到20元,而如果商家让更换新电源,那就能赚50至70元甚至上百元,而且维修耗时耗力,更换设备配件又简单利润又高,这才是商家只换不修的根本原因。如果更换的配件是没有质量保证的劣质产品,那利润更高。就算消费者找上门,维修商就会有另一番说辞。这种维修市场背后的灰色利益,是家电维修乱象的最大驱动因素。
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