2、保姆式贴心服务

     本土便利店中，做到全方位贴心服务的，讯猫可以排在前三。

　　“您好，欢迎光临讯猫便利店!”服务员看到顾客前来，顺手将门打开，然后一句温馨的问候，让消费者更加轻松舒心的购物，有的便利店还配上舒缓的音乐。

消费者可购买到玉米、茶叶蛋、烤肠、蛋挞等各种即食性商品，玉米和蛋挞的销量特别好，收银台处还有一个简单的放包处，方便顾客结账。

 店内有专门用来购买火车票、飞机票、收缴水电费等便民的服务项目，店铺外摆放着一个自助快速充电站，只要投币就可以为电动车和手机充电。

　　如果渴了还有免费的开水，饮料也有热饮与冷饮之分。购买便当或者需要加热的食品，便利店的员工会使用微波炉帮顾客加热……

　　不得不承认，对于“便利”二字的理解如果还仅仅停留在“贩卖商品”的层次，未免太肤浅。

3、灵活的店面选址

　　真正意义上的便利店“个头”都不大，面积几乎都在80平米左右，不管是交通枢纽地段，还是商厦内部，不管是社区门口，还是校园医院旁，只要是人流量大、能驻扎的地方，就会有便利店安身立命之处。

　　记得有专家这样形容过便利店：它就像蚂蚁一样，以微小的体积却能遍布到生活的每个角落。在选址上，便利店确实要灵活很多，只要能落脚，就会深扎根。

　　4、商品创新速度快

“人无我有，人有我优，人优我特。”或许是便利店能取胜的一大关键。自有产品在便利店竞争中还是很重要的一大要素，比如7-11，有些个性商品只有他家有，在别的地方还真买不到。

　　还有一些商品带有特色性标识，消费者从商品的外观就能一眼识别出是哪一家的商品。店内商品更新较快，如不符合消费者消费习惯，立马撤架，换另一种或者另一品牌的其他商品。

　　5、考究的装修风格

不论到哪家便利店，整个装修风格都让消费者们耳目一新，特别舒服。包括LED灯灯光、壁纸、货架、宣传促销海报的设计等等，不管是日式简约风格，还是欧式特色，亦或是本地风格，都给顾客营造一种扑面而来的温暖舒适感。改革易调整。

     便利店能在逆境中崛起，这与目前消费这的消费习惯有着本质关联。便利店的发展趋势也是与未来零售业发展保持了一致。这是一个注重服务与个性所需的年代，最大限度满足消费者的消费需求，顺应时代发展做好本职工作才能把握便利店的未来，乃至整个零售业发展的明天。

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