【嘉兴】港航人吴建林的精彩人生 时间:2012-07-12 来源:中国交通新闻网 作者:尚云龙

近日，在嘉兴市庆祝中国 成立91周年暨“红船先锋”创先争优活动表彰大会上，吴建林同志荣获市创先争优 员称号。

吴建林，嘉兴市城郊港航管理处思古桥港航站副站长。27年前，他带着传奇经历和留在体内的二十多块弹片从部队光荣退伍，一头扎根在港航基层；9年前，他不顾彻骨的冰水，勇救落水女孩的事迹传遍禾城大地；现如今，他“换位思考”，用规范化管理体现人性化服务，拖着疲惫的身体，应急抢险、航道巡航始终身先士卒，冲锋在前。无论在军营，还是在港航管理工作岗位，吴建林始终忠于职守、甘于奉献、爱岗敬业、服务为民，保持着一名 员本色。

扎根基层27年，轻伤不下火线

这段时间，思古桥港航站掀起了向吴斌同志学习的高潮。每次集中学习，大家都会看见吴建林拄着拐杖，一瘸一拐赶来参加。原来在前几天上班路上，他一不小心扭了下脚，当时没当回事，直奔站里去上班，没想到刚到站里右脚就肿得像馒头一样。赶到医院检查，医生告诉他是骨折。伤筋动骨一百天，医生嘱咐他要好好养伤。可他在家只呆了两个多星期，就坐不住了，让妻子给他找了根拐杖，一瘸一拐地赶到站里上班。这次听说单位组织学习吴斌事迹，他更是一次也不曾落下。

“他这个人就这样，工作起来拼命得很！”熟悉吴建林的同事都这样评价他。吴建林身上有二十多块弹片，每逢阴雨天，这些弹片就会咬得他浑身难受，走路、睡觉都困难，但他从不叫苦。

刚刚过去的端午节假期，他又连续值了两天班。本来站里考虑到他的脚伤，没安排他值班。但他听说另外一个副站长的女儿刚参加完中考，这几天忙着选学校报志愿，新来的研究生小魏好久没回老家，这三天假期打算回去看看父母，便主动提出代他们值班。他说，自己轻伤不下火线，反正站里和家里都一样，脚伤不碍事。

扎根基层27年的吴建林，早已把港航站当成了自己的家。但凡手头工作忙完，他就会拿着扫帚、抹布打扫大厅的卫生；站里职工寝室的空调坏掉了，他会第一时间打电话联系维修部门抓紧解决；站里绿化区的草长高了，他总会带头去修剪……

人性化管理，他还懂得“船户心理学”

刚走出校门的研究生小魏在站里锻炼快一年了，他说从吴所身上学到了不少大学课堂上没教过的东西，其中一项就是“船户心理学”。

懂得船户的心理，是吴建林长期在一线工作积累下来的财富。港航执法中，难免会遇到抱怨与抵触情绪较大的船户，造成执法难。而他在处理类似事情时，却总能用他的智慧换来理解，用他的细心换来“谢谢”。

碰到抵触情绪较大的船户，吴建林会先给他倒上一杯水，和他唠唠生意行情，再给他详细介绍法律法规的具体条款，告诉他该如何改正。往往此时，船户都会静下心来，听他讲解。听完之后，心服口服地交了罚款，改正违章。

用他自己的话讲，这是换位思考。“跑船人也不容易，辛辛苦苦赚几个钱，却因一时大意违了章要受罚，有点情绪也是正常的。”这样一想，彼此之间就少了冲突。

管理和服务不分家，要想真正和船户心贴心，还要有人性化服务。每当思古桥站前的码头船舶数量较多时，吴建林都会在码头岸边跑个不停，一面指挥船舶有序停靠，一面动手帮停靠的船舶系带缆绳，生怕他们一不小心发生碰撞事故。高温天，他会带头在码头岸边摆好桌子，为来来往往的船户切西瓜、送消暑药品；下雪天，他会主动为船户送去草垫铺在舱板，以免有人因为舱面甲板结冰而滑倒……

不能前半生精彩，后半生空白

单位开展“远学英模吴斌，近学身边典型”的活动，号召团员青年主动向身边典型学习。站里的团员青年找到身边典型吴建林结对，他谦逊地笑了：“现在港航信息化管理水平越来越高了，更多是靠信息系统来进行监管，我在这方面要多向你们年轻人学呢。”

平日里，他也喜欢和同事分享自己的快乐和感悟。他常提起当兵时指导员说过的一句话：“当过兵，打完仗，到地方后，还要继续努力工作。不要等到老了抱着孙子，给他讲起他爷爷的曾经时，前半生是很精彩，后半生却什么也不是。”

他自己很满足现在的工作，同事明白他所谓的满足的涵义。带着二十多块弹片不分昼夜奔波在航道上，顶着烈日穿着厚厚的救生衣站在海事艇上巡航，苦口婆心地说理说法可能换不来一句理解的话语……扎根港航基层27年的他体验着平凡的快乐和满足，也在这个平凡的岗位抒写着不平凡的精彩。

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