据媒体报道:记者从中国铁路总公司获悉， 为进一步方便旅客退票和改签，自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。(8月26日《新华网》)

    火车票退票费调整方案的实行，最受打击的应该是倒票“黄牛党”了。自去年火车票退票费下降至5%后，倒票“黄牛党”就最为受益，经营成本的降低，使其购票、订票的胆量更大，行为更为疯狂。特别是在春运期间在正常旅客一票难求的情况下，他们却利用高科技的网络设备和特有的订票技巧，重复订票、多渠道买票，使得本身就紧张得难以满足旅客需求的运输能力更加雪上加霜。而且，倒票“黄牛党”在处理无法出手的剩余车票时，往往会掐准时间，在最后关头才放手退票，这样既浪费了铁路的运输资源，又会使迫切想回家的旅客买不到票，还会给铁路的工作人员带来不必要的工作负担。。

    这次铁路进行火车票退票费调整是遏制倒票“黄牛党”泛滥，提高运输资源利用率，缓解正常旅客购票难的有效举措。同时，铁路将实行火车票全国通退通签方案，旅客们将不再为异地退票和异地购票带来的不便而担心，也会更有效地为旅客减少不必要的经济损失。

    铁路在进行改革后，层出不穷地推出了一系列利民服务和利民政策，给社会和旅客带来了利益和方便，我们也从中看到了铁路的管理更趋合理化、亲情化、人性化，我们有信心期待铁路更多的改革措施再次给我们带来惊喜和实惠。(曹玉兰)

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