“服务态度差、专业技能低、天价收费……我们经常接到消费者投诉,最后调查发现消费者联系的是山寨版的售后。”某家电品牌客服刘小姐“吐槽”。对此,志高空调相关专家呼吁,一方面要严厉打击“山寨售后”;另一方面在防假冒手段上,各家电生产企业应进行技术创新,推动售后服务升级。
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