随着我国平板电视产业的迅速发展，平板电视机以轻薄、高清晰、大屏幕的特点得到消费者青睐，当前，采用壁挂式安装平板电视机的消费者呈现明显的上升趋势。但是，由于我国平板电视机安装服务缺少行业通行的、生产企业认可的、顾客明了的平板电视机安装服务规范。目前，平板电视机安装服务市场“鱼龙混杂”，充斥着“冒充生产厂家人员上门安装”“安装服务不规范”“挂架产品质量参差不齐”等问题，由此带来的电视机安装安全问题不断出现，消费者对电视机安装质量引发的安全问题投诉上升，严重地影响了企业声誉和消费者对平板电视机的安全使用，这已经成为当前我国电视机售后服务市场亟待解决的一个问题。

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