曾先生就是在这个淘宝店铺里购买的站立床

每隔15秒就会有个未知电话打进来

　　因为货物运费问题，消费者和淘宝店家发生纠纷，消费者拒绝收货。店家称，不收货就骚扰消费者。果然，15分钟后，消费者开始领教到对方的骚扰每隔15秒钟电话响两声就断掉，显示来电号码为“未知”，无法回拨。

　　重庆晚报首席记者 冉文 记者 张亦囝 摄影报道

　　运费起纠纷拒绝收货

　　家住大渡口区的曾先生在高新区石桥铺一家科技公司上班。3个月前，他母亲因为脑出血瘫痪在床，曾先生就想给母亲买一台电动站立床。11月30日，曾先生在淘宝网上看上一款电动站立床，和店家以2150元成交。曾先生和卖家的聊天记录显示，2150元包含运费，送货上门。

　　12月7日，曾先生接到快递公司电话，让他去沙坪坝区提货。曾先生问：“不是送货上门吗？”快递公司称：“送货上门除了厦门到重庆的运费260元，还要再加120元。”曾先生拒绝收货。

　　店家威胁每天骚扰你

　　曾先生说，12月20日，店家给他打来电话称，如果曾先生不收货，自己就要损失往返运费520元，所以曾先生必须收货。

　　曾先生称，如果自己签收，要多付380元运费不说，如果要退货，还要承担运费，店家这种欺诈性质的手段太可恶。

　　店家称，如果不收货就骚扰他。曾先生说，他以为对方只是随便说说，没在意。可是，挂断电话15分钟后，曾先生的电话就响了，显示为“未知”，两声后就断了。过了15秒钟，电话再次响起，依然显示“未知”，也是两声后挂断。此后，这个“未知”电话每隔15秒响一次。

　　店家继续“呼死你”

　　昨日中午，重庆晚报记者采访过程中，曾先生的电话一直在响，每5分钟有18到20个电话。

　　和曾先生同一个办公室的同事称，整个办公室都被这个电话搅乱了，又无法设置黑名单，只能任由他打。

　　随后，曾先生当着重庆晚报记者的面，给店家打去电话。对方承认，是他对曾先生使用了“呼死你”，如果曾先生坚持不收货，就得把往返运费520元给他，否则还会继续骚扰。曾先生表示不会付运费。挂断电话后，“呼死你”的频率由原来15秒一次变成5秒一次。

　　曾先生说，他向淘宝网投诉，淘宝方面称，正在对此进行核实，如果情况属实，会给该店家发出书面警告。

　　消费者坚持继续维权

　　曾先生不堪其扰，向高新区警方报警。

　　警方随后与店家取得联系，店家依然坚称，不给运费绝不取消“呼死你”。民警表示，将规劝店家，如果对方仍然坚持，他们将与店家所在的厦门警方联系，对其进一步处理。

　　曾先生表示，自己也曾想花钱买清净，把钱给对方算了，但是这样的店家实在可恶，如果消费者都对这种行为低头，只会助长他的不法行为。

　　曾先生表示，接下来，他会将此事向厦门工商部门投诉，向这些不良店家说“不”。

　　律师说法

　　用“呼死你”

　　骚扰他人违法

　　上海和华利盛（重庆）律师事务所律师王金平称，既然买卖双方谈妥了价格及运费承担方式，买方有权拒绝支付运费。买方拒收，卖家用“呼死你”软件骚扰买方，属于违法行为，侵犯了买方生活安宁权和通信自由权。

　　王金平称，用“呼死你”软件骚扰他人，将承担民事责任；情节严重，还会承担刑事责任。

　　遭遇这种侵权，通常的方式是向公安机关报警，要求查处侵权行为人。

　　另外，受害人可对通讯记录等证据进行收集，向法院提起民事诉讼。

　　遭遇“呼死你”后，再使用“呼死你”反骚扰，是否侵权？王金平称，这种以暴制暴的方式不可取，就像别人打你是侵权，你打回去同样是侵权。

　　新闻链接

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