清远新闻网讯（记者/梁尚龙 通讯员/唐志荣 唐海浪）记者昨日从阳山县获悉，该县社会综合服务网络被评为“2012年广东省农村信息化优秀成果”，成为全省获奖的16个项目之一。广东省经济和信息化委员会、广东省农村信息化建设联席会议办公室日前在广州召开农村信息化建设经验交流会，向阳山县颁发了牌匾和荣誉证书。

　　据了解，4月至11月，阳山县社会综合服务机构共为群众办理事项120894宗，已办结113386宗，办结率达93.79%，其中县级办理21402宗，镇级办理99492宗。算上误工费交通费，为群众节省办事成本近900万元。各镇（乡）窗口服务满意度即时评价共获得了46455份评价信息，满意率高达99.96%，县级窗口服务满意即时评价共获得了7267份评价信息，满意率高达99.9%。

　　此次评选活动共评选出16个农村信息化优秀成果，其中“农村基层社会建设信息化类”优秀成果4个，“农村生产经营信息化类”优秀成果4个，“农村综合信息服务体系类”优秀成果8个，阳山县社会综合服务网络属“农村综合信息服务体系类”。

　　阳山县社会综合服务网络由县、镇（乡）社会综合服务中心和村（社区）社会综合服务站“三级平台”组成，从今年4月20日开始全面启动运行。县社会综合服务中心设有 32 个服务窗口，窗口工作人员审核各乡镇送办事项材料后提交单位科室办理。待群众交办事项办结后，由综合服务中心转回乡镇代办员，乡镇代办员转回给村代办员，村代办员再转回给办事群众，实现服务流程无缝对接。

　　平台建设中以信息化管理为手段，创建了“三张网”：网络办公系统、行政电子监察系统和“12345 服务”系统，实现无缝隙对接、全过程监督。网络办公系统从县延伸至乡镇，实现服务事项的业务受理、业务处理、部门审批等多个环节之间无缝对接。行政电子监察系统对县、镇（乡）社会综合服务中心和办事全过程进行实时监控，并可跟踪、查询业务的电子数据及纸质申请材料的流转情况。“12345 服务”系统通过整合 110、119、120 等服务平台资源，集办事、查询、咨询、投诉、建议、报案、监督和评价的功能于一体。