人力资源专家和公司招聘高管还有一个共识是，电商业在接下来的几年还会蓬勃发展，因为网购已经成为一种消费习惯，甚至是一种生活方式。这个市场还在增长，而人才的供应又没有那么快，所以薪酬会继续上升，现在并没有到高点。

04 电商行业的员工流动性

电商行业在快速发展，员工流动也相对活跃。2011年，高科技及互联网行业的整体离职率为20%，电商行业与此非常接近。而在人才竞争激烈的情况下，电商企业一方面要想办法留住现在的人才，同时也要通过有吸引力的薪酬福利吸引更多的 人才。“在电子商务行业，‘挖角’现象非常普遍。”朱诗勃说，“当然，这跟公司人原来所在的公司有很大关系，如果公司运营和盈利都很好，那这些人也不会冲动跳槽。”

05 电商从业要求

复合型：从电商行业本身的特性来说，韦玮觉得更需要的是复合型人才，也就是既要懂得技术，又要具备专业的产品知识，同时还具有商务洞察能力。“我们的商业模式决定了我们对雇员的双重要求，既要有零售业的专业知识，同时还要具备互联网行业灵活的头脑和技术性思维。我们看重员工对业务的整体判断能力。”玛忆拉说。“亚马逊的软件开发工程师常常被开玩笑地叫做‘全能型选手’，相比于一般软件公司，他们不仅要能够编代码，还必须有宏观的商业视野。”零售部门的员工要了解并熟悉企业采购、销售、分销、仓储、财务结算等业务流程。而且越是中高层的管理者，对其综合能力的要求也越高。

创新：电子商务本身就是一个创新型的高科技行业，必须要有创新意识以及从不同角度看问题的能力。“电商行业更需要创新。”江为加说：“比如说如何打造友好的客户体验，如何做促销，而不是仅仅通过价格战。”在朱诗勃看来，电商行业现在就像打仗一样，你要一刻不停地想着如何去创新，去创造差异，建立竞争门槛，因为任何一种成功的商业模式都会很快被复制。

快速反应：电商是一个快速变化的行业，你的节奏也必须跟着快起来。“必须有快速的学习能力，而且，我们倾向于招聘那些能将过去行业的知识和经验快速提炼并转移到新的工作中来的员工。”玛忆拉说。除此之外，对于Junior的员工来说，快速反应意味着果断的执行力，而对于管理层来说，则意味着快速下决策的能力。

敢冒风险：电子商务行业虽然很热闹，但还没有一个清晰的盈利模式，很多电商还处于“烧钱”状态，所以风险依然存在。对创业者来说，更需要有冒风险的勇气。

06 行业很热，如何理性判断？

每隔几年，互联网领域总会出现那么一些热门的行业—比如曾经的团购—作为公司人，应该更理性地去判断。

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