在某景点自由旅行的背包客

　　近日，武汉市多家旅行社新增了一项规矩：继老年人报团受限后，拒绝28岁以下市民报云南特价团。“昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元，但年龄必须在28岁至54岁之间。”一家旅行社的张小姐称，“85后”熟悉网络，报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点，多不会出手购物，导游拿不到提成。一位业内人士称，“这种嫌贫爱富是旅行社‘零负团费’的产物。”(昨日《长江日报》)

　　欢乐咱们是又精又穷的“85后”

　　网易温州市手机网友：知道“85后”不好忽悠了吧！

　　网易深圳网友：网上看攻略自助出行，跟团浪费钱，上车睡觉下车尿尿回家啥都不知道。

　　网易伊朗手机网友：“85后”好多都是房奴，挣钱难，精明，才不会上当。

　　网易云南省手机网友：哇噻！我也是八五年的，我就不能参个团么？忽悠不了我的钱，是你们导游没本事。

　　不服欺我中年大叔不上网？

　　网易广州市手机网友：难道以为咱们中年大叔傻，随便给宰？

　　网易江苏省手机网友：晕，欺负“85前”不上网吗？我们也一样上网比价哦，哈哈。

　　揭批纯玩游还是“零负团费”？

　　夏慧萍：旅行社给出的理由是，“85后”购物不给力。这等于公开说，纯玩游是幌子，购物游才是旅行社的目的。为了吸引人们参加旅行社设置的购物游，便打出了武汉至昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元。这个报价低于实际的机票价以及住宿、餐饮、景点门票等支出费用。这就是各地旅游行业联盟中早已明令禁止的“零负团费产品”，而“零负团费产品”的差额，则由游客在当地购物弥补。

　　点评旅游市场要摆脱“购物依赖症”

　　杨国栋：熟悉网络，报团之前会在网络了解市场行情与价位的又何止“85后”，“70后”、“60后”同样是资深网虫。而且随着电脑和网络的普及，很多老年人也加入了上网者的行列。刚过去的“光棍节”网购热潮中，就有不少老年人积极参与。旅行社防了“85后”，防得了其他年龄的游客了解市场行情吗？

　　继“85后”成为旅游生力军的“90后”，对网络的依存度更高。旅行社能够无视日益壮大的年轻消费群体，一直对其实施“年龄歧视”吗？这和自杀又有何分别？出台这样的规定，不仅无法提高游客的购物金额，反而是不打自招，暴露了“零负团费”的真相。

　　靠购物来弥补团费差额的做法本来就非长久之计，既损害旅游业声誉也影响旅游市场发展。旅行社应早日摒弃这一陋习，不仅要停止违法的“零负团费”接团行为，也要减少对购物景点提成的依赖。旅游服务的质量提高了，才能吸引更多回头客，做大做强旅游市场。旅游质量上去了，哪怕团费因此提高个一两百元，游客也不会反对。

　　旅游主管部门也要加强监管，禁止“年龄歧视”与“零负团费”，查处违法违规的旅行社，保障游客权益，促进旅游市场的诚信经营。同时有必要建立公开透明的导游薪酬机制，明确导游的劳动报酬和导游服务费、佣金收取比例，并写入旅游合同，以保证导游收入，防止旅行社克扣导游报酬，改变目前导游只能通过带游客去购物点、自费景区获得报酬的畸形收入方式。

　　链接零负团费

　　零负团费(zero and negative tour expense)是旅游商“发明”的一种经营方式，近年来快速在我国旅游市场蔓延。

　　按这种经营模式，旅行社在接外地组团社的游客团队时，分文不赚只收成本价，甚至低于成本价收客。“零负团费”的本质是欺诈游客，非法牟利。

　　在“负团费”运行模式下，游客必须购买指定消费项目。风味餐馆、偏僻宾馆、观光缆车、上岛游船、出租车司机、低劣景点、购物商店、特种演艺厅等自费场所的旅游服务供应商为了保证客源，将大部分营业收入都“返还”给地接社和导游，陷入低价经营循环中，而游客则陷入高价陷阱。

　　为促进我国旅游市场规范有序发展，全国各旅游景区景点都开展以整治“零负团费”为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动。

责任编辑：吴丽秋

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