昨天,记者通过闫女士提供的网站进行登录,发现该页面与中国南方航空公司的官方网站的页面几乎一样,只是山寨网站没有提供预订租车、酒店、度假服务,且在页面底端有所谓的网站服务专线“4008—112—998”,而真正的南方航空公司官方网站主页面并没有显示客服电话。
在山寨网站上,记者试图查询机票,输入目的地、日期等完整信息,点击“立即查询”后,页面弹出了一个提示框,上面显示“系统维护升级中,机票预订、机票改签、退票服务,请拨打客服热线:4008—112—998”。
记者发现,不管是查询票价还是改签机票,进行任何一项操作都必须拨打所谓的客服电话,然后在客服代表的诱骗下,将钱转账出去。
记者拨打客服电话,很快就接通人工服务,对方自称是南航公司,昨日开始系统改版,在维护完善当中。当记者问及为什么前几天登录便显示维护,对方改口称一直在改版,并称95539是短号客服,还有另外一个客服长号4006—695—539,“三个号码是一家的”。
要辨真假可看网站能否在线查票价
近日,南方航空公司相关负责人看了山寨网站的页面后当即认定,该网站为假冒网站,涉嫌违法诈骗,南航方面或将通过法律途径追究其责任。同时,南航方面也提醒广大旅客,一定要认准官方网站,谨防上当受骗。
首先,识别正规网站域名和电话。南航方面称,南航官方网站网址是,销售客服热线95539,如域名或电话不对,可认定为假冒网站。
其次,南航机票直销仅支持代客支付,不支持线下支付,且绝无以个人名义开通的支付账号。如遇让顾客直接向某个银行账户汇款时,必是诈骗网站。
再次,假网站一般只能仿冒主页,无法复制数据库,因而其订票过程只能查询,无法在线进行票价查询、订单展示等后续操作,南航官网可实现从查询到预订及在线支付。
最后,南航相关负责人表示,真实的南航机票票号可以在南航官网上验证,而假票号无法成功验证。(记者/汤凯锋 钟啸 实习生/黄汉城)
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