针对旅游市场消费者投诉多的现象,即日起,武汉市工商局将组织开展为期三个月的全市旅游合同使用情况专项检查。
据了解,《中国公民出境旅游合同》(示范文本)和《湖北省国内旅游合同》(示范文本)在市场上已推行了三年左右。针对其使用情况,武汉市工商系统将对全市范围内的旅游经营者进行检查,检查内容为含格式条款的旅游合同文本是否按规定报备案;旅游经营者与旅游者签订的格式合同中是否存在免除自身责任、加重旅游者责任、排除旅游者权利等内容的“霸王条款”等。
武汉市工商局有关负责人表示,“通过这次检查,加强对旅游合同的监管,进一步强化旅游行业执行合同的意识,指导规范旅行社合同签订行为。市民若遇到旅游合同方面的问题,可以向12315投诉反映。”(记者 汪志 通讯员 余林洁 刘昕蕾)
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